Villaggio Narrante - le Case dei Conti Mirafiore

Esperienza terribile assolutamente da dimenticare!!!! Avevo prenotato un soggiorno di una notte per regalare al mio compagno un compleanno in quella che doveva essere una magnifica struttura immersa nella storia e nelle vigne e mi sono trovata a soggiornare in una camera all’interno dell’hotel a 4 stelle tanto blasonato, infestata letteralmente da cimici e insetti vari. Ho passato il pomeriggio dall’arrivo alla cena insieme al personale dello staff a cercare di eliminare insetti infestanti, perdendo tempo e opportunità visto che anche l’intervento dei manutentori che hanno smontato lampadari e prese dell’aria non è valso a risolvere il problema. Dopo cena la caccia è’ ricominciata finché alle 22, disperata ho richiamato la reception facendo le rimostranze del caso. Solo Alle ore 23 ci è’ stata data l’opportunità di dormire in una camera della foresteria collocata dall’altra parte del parco, camera di categoria inferiore ma almeno pulita. Al momento di definire i dettagli del soggiorno con la direzione, ho dovuto avere delle parole per vedermi riconosciuto il terribile disagio e stornato dall’importo già pagato di una camera di un hotel 4 stelle, la differenza del pernottamento in una camera di categoria inferiore. Inaccettabile!!! Nemmeno un hotel a una stella avrebbe gestito così la situazione. Per colpa di problemi della struttura che non è stata in grado di garantire pulizia e l’igiene che si pretendono quando si prenotano camere di un certo livello, abbiamo trascorso un compleanno assolutamente da dimenticare purtroppo!

Localização e propriedade privilegiadas, no circuito do Barolo. Os quartos são muito limpos, com decoração de bom gosto e espaçosos. O bosque e os vinhedos da propriedade são dos sonhos. O serviço deixou a desejar. Não há muita ajuda, os preços são muito caros, se não se reservar não é possível nem tomar um drink no bar ao lado da recepção. Em uma noite tentei comer e beber algo, falaram que me atenderiam apenas para uma bebida, e após aguardar por 1h não fui atendida por nenhum dos cerca de 10 garçons que trabalhavam no local. Por outro lado, foram gentis ao presentearem meu marido com um Alta Langa por seu aniversário.

Molto bello il contesto e il paesaggio, buoni i servizi. Personale gentile. Camera ben arredata. Ho trovato un po' scomodo il materasso e l'aria condizionata un po' rumorosa e non ottimamente rinfrescante. Colazione buona e completa (caffetteria servita, piatti caldi dalla cucina, frutta, yogurt, succhi, ...), ma forse si potrebbe fare una proposta dolce (intesa come brioche, torte, biscotti) un po' più ricca. Bella la visita alla cantina, anche se un po' più incentrata sulla storia che sul vino (su cui avrei apprezzato maggiori dettagli). Prezzo medio/alto.

Situé dans une grande propriété viticole avec plusieurs bâtiments. L’accès à l’hôtel n’est pas facile, peu fléché et de plus aucune place de parking disponible à proximité (prise par les visiteurs). De plus la réception est située au fond de la salle d’exposition et de vente du vin. (il y a aussi 2 autres hôtels ce qui complique encore plusPas un regard à l’enregistrement, attente avant que la personne s’intéresse à nous. Ascenseur, belle chambre moderne avec terrasse sans vue sur les vignobles. Wifi très médiocre et instable. Pas de salle chaleureuse pour déguster le vin en apéritif. On demande un verre au comptoir que l’on emporte et plus loin quelques fauteuils. Le diner se passe dans cette espace cuisine simple « la Tavolo Osteria Disguido » et les 2 grandes table pour des groupes est inoccupé donc plus tranquille (le restaurant étoilé est plein longtemps à l’avance et de toute façon prix peu abordable). Au même endroit petit déjeuner simple avec fromage et jambon locaux, pain médiocre. La chambre n’est pas donné pour la prestation (mais les autres hôtels agréables du coin sont encore plus chers). En résumé tout cela n’est pas très relax malgré les belles photos du vignoble vues d’avion !

Hotel très confortable dans un cadre agréable, presque au milieu des vignes, avec un service attentionné. Un joli parc très arboré pour de bons moments de détente ! A privilégier pour la belle saison ou le moment des couleurs automnales.