Marxal Resort & Spa

We had a three-day stay at the establishment. We were very well received. The rooms are very spacious and very comfortable and the bedding is good. On the other hand, the installations, particularly the sanitary facilities, are beginning to age dangerously and deserve serious renovations. The balcony is magnificent and offers a superb view of the village of Kish. The hotel has a large number of facilities. The spa and its swimming pool are splendid but here again very heavy renovations must be undertaken there are numerous sources of infiltration. There is a bowling alley, a billiard room, games room, cinema and so on. Everything is there to have a superb stay. As the establishment is very large, a shuttle service (and valet parking out of season is provided)! Regarding the food, the buffet is disappointing. It is not normal in a 5 star not to have real coffee and not served at the table. It is also not acceptable to have not real fruit juices but a semblance of chemical juices. The local restaurant is very good. The different lounges are very pleasant and the service is really good both in terms of the service, the spa and the cleaning of the rooms. Great vigilance on the state of the hotel which deserves a thorough restoration if it wants to keep its fifth star and on the breakfast which is also not worthy of the establishment and its standard.

I only stayed one night in this nice hotel and I'm sorry. Very nice, clean, large room with a beautiful view of the mountains surrounded by nature. The hotel has some nice shops but unfortunately they only open at 10am and we were leaving. The breakfast was excellent with a wide choice especially of bread.

Посетил отель во второй раз уже с семьей. На этот раз впечатления немного хуже. Хороший отель. Все чистенько. Персонал старается помочь во всем. Лес, зелень, виллы в лесу, все что можно то работает. Только вот с семьей проживать в отеле уже чуток напряжнее, чем одному. Объясню почему. На улице 2 бассейна и ни одного детского. Один бассей только для женщин! А другой общий. Около женского никого нет, потомучто все семейные около общего бассейна. И оба бассейна довольно глубокие для детей (1,6 и 1,7 м). А без родителей купаться в бассейнах нельзя. Так что спокойно у бассейна ни посидеть, ни позагарать. Кстати, такая же ситуация и с закрытым бассейном. И причем к каждому родителю обязательно должны подойти и все-все объяснить и ещё немного поругать, даже за то, что ребенок близко подошел к бассейну без сопровождения. С "женским" бассейном тоже немного странно. Нигде не написано, что этот бассейн женский. Только если начнешь раскадываться, то подойдет специальный мальчик и сообщит об этом. Немного неприятно. Вообще почему нельзя было построить один бассейн немного помельче, чтобы можно было спокой отыхать, а дети спойно бы плавали? Вообще, я бы там сказал: те ребята, что внутри отеля, вот они отлично обучены и стараются, улыбаются, а вот те, кто снаружи, какие-то недовольные, скучные, уставшие и т.д.

Только вернулись с этого отеля, отдыхали всей семьей. Считаю, что они должны дать своему рекламному агенту хорошую премию, потому что отель прекрасно представлен в соц сетях, но внутри многое не соответсвует действительности. Минусы: 1.битая плитка в бассейне для взрослых. Как такое может быть в отеле 5 звезд, необъяснимо. Края взрослого бассейна покрыты плиткой по типу песчанника, он пористый и очень острый!!! Легко можно поранится!!! 2. Детский бассейн глубиной 1.55. Спрашивается, для каких именно детей предназначен такой глубокий бассейн 3. Рваные полотенца и грязное постельное белье. Одно из лицевых полотенец, серого цвета с висящими нитками я лично отнесла на рецепшен и сказала, что стыдно должно быть такое класть. Халаты все размера S, на человека ростом 1.70 и выше они не подходят. Белье было в пятнах, просила заменить. 4. Освещение отеля это лампы на балконе и в 12 ночи их выключают. Администрации отеля все равно, если вы планируете посидеть в летнее время на балконе, за который мы платили отдельно между прочим!!! Выключили свет на балконе и все! 5. В некоторых некоторых номерах есть внутренняя дверь в соседний номер, благодаря которой все разговоры и действия ваших соседей будут слышны прекрасно, никакой изоляции!!! Если вам будут пытаться сдать такой номер не берите! Наши соседи пришли на веселе в 2 ночи и пели песни, а затем смотрели телевизор на полную мощность. 6. Неухоженная Территория. Отелю не знаком газон и поэтому по всей территории растут сорняки, колючки и валяются камни. Мой ребенок упал на колючки. Как такое вообще возможно в 5 звездночном отеле? 7. Откровенно бедный завтрак, мало выпечки, фруктов, одни колбасы и сосиски плохого качества. Работники отеля сами накладывают еду и искренне не рады, если просите добавки. 8. Плохие рестораны в отеле- нуха и тд. Еда просто бесвкусная, официанты сонные мухи. Во время завтрака я сама брала приборы и салфетки, потому что огромную часть зала обслуживал всего один официант. Плюсы: это природа, горы. Только из за этой природы и вида я решила не портить отдых и не уезжать из отеля в первый же день. Но этот отель не соответствует 5 звездам, это 3 с плюсом или 4 с минусом, я туда больше не вернусь и рекомендовать не буду.