Yueya Hotel (Shaoguan Centennial East Street) Reviews

Response from Property: 親~感謝您分享入住感受，小雅的成長離不開您的鼓勵與認可！

Response from Property: 看到您如此細心的點評，小雅也倍感温馨，在此贈送香吻一枚請注意接收~~~深深希望每一位顧客都能像您一樣，把好的感受分享出來，獨樂樂，不如眾樂樂嘛！

Response from Property: For a short rest, I believe that you will be satisfied with the guest rooms we have specially prepared for you, and provide enthusiastic, friendly, warm and professional services, which are the work requirements and the most affectionate confession that all hotel staff work hard to practice. In order to prevent sweet dreams from interrupting your work schedule today, Yue Ya can also provide you with a wake-up call service. Just inform the front desk when checking in. In the environment where you stay, every little bit makes you feel better, and all the staff are always by your side.

Response from Property: 感謝您的信任與推薦！能為您帶來滿意的體驗，我們倍感榮幸。會持續保持這份熱情與專業，期待您再次光臨。若您有任何需求，隨時聯繫我們，定全力滿足。

Response from Property: 尊敬的客人，首先，請允許我代表酒店向您致以最誠摯的歉意。對於您此次入住過程中遇到的問題以及給您帶來的不便，我們深感抱歉。瞭解到您長期以來對我們的支持與信任，這次的經歷確實讓您感到失望，這絕非我們所期望提供的服務標準。針對您提到的具體問題：早餐券使用問題：非常抱歉前台未能清晰解釋政策或正確處理您的早餐券。貴賓您手機裏的早餐券是酒店小程序發放專享的會員權益，只有住客在小程序預訂房間了才可以使用的，酒店工作人員在辦理入住業務的時候按照標準操作流程應該會解釋早餐券的使用方法。好評要求：我們絕不會也不應該將好評作為提供應有服務的前提條件。顧客的反饋無論是正面還是負面，都是我們改進的動力，而真誠的服務是我們一直追求的目標。我們會加強員工培訓，確保他們理解並遵守這一原則。邏輯上的矛盾：對於提出的“住完再給好評，下次再給早餐卷”的説法，這是明顯的溝通失誤。我們承諾，所有的服務和優惠都應按照規定及時提供，絕不附加不合理的要求。如果您願意再次給我們機會證明我們的服務水平，我們將為您提供一個特別折扣的住宿體驗。韶關確實有許多性價比高的酒店選擇，但我們也真誠地希望能通過實際行動重新贏得您的信任。期待有機會改正錯誤，為您的下一次旅行帶來更好的回憶。

Response from Property: 尊敬的賓客，感謝您用心點評，我們也始終堅信用心就能做好。追求極致服務，我們願在路上與您一起分享成長的喜悦。給您帶來更多的驚喜和感動，歡迎您的下次光臨~

Response from Property: 非常感謝您的分享！很高興聽到您在入住期間體驗到了舒適的房間和高品質的床品。我們始終致力於為客人提供温馨舒適的住宿環境。前台團隊的熱情服務和房間的整潔衞生是我們不斷追求的目標。贈送早餐券是我們希望每位客人都能有一個充滿活力的開始。您的滿意和推薦對我們來説意義重大，我們會繼續努力，為每一位客人提供更好的服務。期待您的再次光臨！

Response from Property: 感謝您對小雅服務的認可，期待您下次再來時，能再次為您帶來愉快的入住體驗。再次感謝您的支持和寶貴意見。如果您未來有任何出行計劃，請記得我們隨時歡迎您回來。祝您生活愉快，萬事順心！

Response from Property: 尊敬的客人，您好！首先，非常感謝您選擇 [悦雅酒店] 並給予我們如此高的評價！您的滿意和認可對我們來説意義重大。我們非常高興您對我們的寵物友好政策表示滿意。作為一家真正的寵物友好酒店，我們致力於為帶寵物出行的客人提供便利和舒適的體驗。免費升級到江景房，希望能為您和您的愛寵帶來更多的愉悦。您提到餐廳也允許帶狗狗進入，這也是我們為了方便寵物主人而特意設定的服務。您對房間的新穎和自動化設施表示讚賞，這讓我們倍感欣慰。我們希望通過現代化的設施和技術，為每一位客人提供更加便捷和舒適的入住體驗。特別是您提到點外賣時有機器人送貨上門，這確實是我們的特色服務之一，希望能為您的入住帶來更多便利。再次感謝您的寶貴意見和建議！您的推薦對我們來説非常重要，我們會繼續努力，保持高標準的服務質量，確保每一位帶寵物出行的客人都能享受到最佳的入住體驗。希望未來還有機會再次為您和您的愛寵服務，期待與您的再次相遇！祝您和您的愛寵生活愉快，旅途愉快！

Response from Property: 尊敬的客人，非常感謝您選擇我們的酒店並給予我們如此正面的評價！瞭解到您和您的寵物狗都有一個愉快的入住體驗，我們感到十分高興。以下是我們針對您反饋的具體迴應：寵物友好政策：我們致力於為所有客人提供最貼心的服務，包括那些帶着他們毛茸茸的家庭成員一同旅行的客人。很高興聽到您對我們的寵物友好設施和服務滿意。我們會繼續努力，確保每一位攜帶寵物入住的客人都能享受到最佳的住宿體驗。停車位：雖然我們的停車場空間有限，但我們會盡力為所有住店客人提供停車便利。如果您提前告知我們您的到達時間，我們將盡可能預留車位給您。對於不便之處，我們也深感抱歉，並會持續尋找改善的方法。早餐服務：我們一直注重早餐的質量與多樣性，以滿足不同客人的口味需求。您的認可是對我們團隊最大的鼓勵，我們將保持這一標準，讓每位客人都能享受美味健康的早晨。地理位置：酒店位於接近森林公園的位置，同時距離百年東街僅需短暫車程，這使得您可以輕鬆探索周邊的自然美景和文化景點。希望這樣的位置能夠為您的旅程增添更多樂趣。再次感謝您寶貴的意見，期待未來有機會再次為您服務。如果您有任何其他建議或需要幫助，請隨時聯繫我們。祝您生活愉快！

Response from Property: 尊敬的客人，您好！首先，非常感謝您選擇 [悦雅酒店] 並給予我們如此高的評價！您的滿意和認可對我們來説意義重大。我們非常高興您對酒店的位置、服務配套、餐廳、健身房和洗衣房等方面表示滿意。特別是您提到酒店位於江邊，離車站也很近，這些便利的地理位置確實為您的出行提供了很大的方便。餐廳的豪華和健身房、洗衣房的完善設施，也是我們一直努力的方向，您的認可讓我們倍感欣慰。您對早餐的特別安排表示讚賞，特別是週末延長至中午1點，還能送到房間，這對於喜歡晚起的年輕朋友來説確實是一個貼心的服務。免費自助餐和高品質的咖啡，以及可以免費外帶的服務，這些都是我們為了提升客人體驗而精心準備的。此外，您提到房間的整潔度和智能化設施（如小度智能語音控制），以及便捷的洗衣服和點外賣服務，這些都是我們努力為客人提供便利和舒適生活的體現。機器人服務的高效便捷也得到了您的肯定，這讓我們非常高興。最後，感謝您將我們的酒店推薦給來韶關的朋友！您的推薦是我們最好的廣告，我們會繼續努力，保持高標準的服務質量，確保每一位客人都能享受到最佳的入住體驗。再次感謝您的寶貴意見和建議！希望未來還有機會再次為您服務，期待與您的再次相遇！祝您生活愉快，旅途愉快！

Response from Property: 親愛的客人，感謝您給予小雅如此高的評價！很開心能消除您入住前的擔憂，併為您帶來滿意的體驗。期待您的再次下榻，小雅定將做得更好

Response from Property: 聽您這麼一説，這家酒店真是提供了非常優質的入住體驗。從員工的服務態度到房間的清潔度，再到酒店環境的新鮮感和舒適的氛圍，每個方面都做得相當不錯。能夠提供地道餐館和遊玩地點的推薦，説明工作人員對周邊環境非常熟悉，這對遊客來説是非常有價值的幫助。新酒店通常會更加註重細節和服務質量，以給客人留下良好的第一印象。您提到的淡淡花香，不僅能夠提升入住體驗，還能讓客人感到放鬆愉悦。如果有機會的話，真的值得再次光顧這樣的酒店。如果您有任何其他旅行或住宿方面的經驗想要分享，或者需要更多的訊息和建議，我很樂意為您服務。希望您未來每一次的旅行都能同樣愉快！

Response from Property: 聽到您説衞生狀況“無可挑剔”，這對我們來説是至高無上的讚美。保持高標準的清潔是我們服務的基礎，我們會繼續努力確保每位客人都能在一個乾淨整潔的環境中放鬆身心。我們酒店靠近火車站的位置確實為許多旅客帶來了極大的便利。能夠成為您旅途中的便捷之選，我們感到十分自豪。服務品質：您的滿意就是我們前進的動力。我們始終追求超越預期的服務，力求在每一個細節上彰顯品質。能得到您“強烈推薦”的評價，是對我們團隊最好的肯定。期待未來有機會再次為您服務，祝您生活愉快，旅行順遂！