Hotel Villa Franca

Добрый день всем, надеюсь этот пост будет полезен. Я забронировала комнату на одну ночь с 16 по 17 августа и позже осознала что перепутала даты и тут же написала в отель , они мило согласились поменять с 16 на 15 за дополнительную плату в 50 Рон и я согласилась , когда приехала и дала кредитную карту увидела что сняли 100 Рон , когда начали выяснять почему ? Ответов было много и даже кинули деньги в лицо и уходите , у нас на руках ребёнок пяти месяцев и время 10 вечера , а с нами себя так ведёт хамски , потом нам сказали да это наша ошибка но деньги вам не вернём , что вам жалко 5 евро и моя подруга поправила и сказала не 5 евро , а 10 евро. Во первых никто не имеет права считать наши деньги и как ими распорядиться . Во вторых в переписке звучало 50 Рон , а сняли 100 . В третьих отменили резервацию на *********** как будто мы там не останавливались и типо отменили резервацию. В четвёртых отвратительно скрипящие полы. Написали в *********** чтобы как то с отелем разобрались , но нас также проигнорировали как и сам отель. Рекомендую избегать в бронировании этот отель чтобы вам потом на пришлось пожалеть как нам. Мне обидно было что у нас пятимесячный ребёнок , а нам говорят да вы платите дополнительно за детскую кроватку , мы были в шоке , если вы снимаете эти дополнительные деньги за кроватку , тогда почему 50 Рон , если на сайте написано 25 Рон , да и вообще впервые увидела что берут деньги за кроватку малыша. Ребята избегайте этот отель , представьте что нам пришлось пережить ((( это очень правдивый отзыв