Dolina Charlotty Resort&Spa

Jestem niezwykle niezadowolony z pobytu w Hotelu Dolina Charlotty. Komunikacja między recepcją a Spa to totalna porażka. Pomimo moich żądań o fakturę, otrzymałem paragon, a faktura miała być wysłana mailem - co wciąż nie zostało zrealizowane. Zgłosiłem zagubienie zegarka w szlafroku zarówno w recepcji Spa, jak i na górze, jednak ciągle odsyłano mnie między recepcjami. Mimo dwóch dni przypominania się o zegarek, problem pozostaje nierozwiązany. Wydaje się, że wysłanie zegarka może okazać się dla nich zbyt trudne, zwłaszcza jeśli borykają się z wysłaniem faktury. Podczas wymeldowania pojawiły się również kłopoty z rozliczeniem. Osoba, która odebrała ode mnie klucze, była kompletnie niezorientowana. Musiałem dwukrotnie tłumaczyć, co do niej należy, a za trzecim razem dopiero zrozumiała. Niestety, zaproponowana przez nią wysłanie faktury również pozostała bez echa. Moja partnerka i ja wydaliśmy ponad 2000 zł na pobyt, wliczając zabiegi Spa i romantyczną kolację. Jednak atmosfera romantyzmu zginęła, gdyż na kolację trafiliśmy do stołówki, gdzie jedynym wskazaniem „romantycznej kolacji” było napisane słowo "REZERWACJA". Chociaż jedzenie było smaczne, brak dostępnych win zniweczył całą kolację. Zdecydowanie odradzam to miejsce. Chaos w personelu, brak informacji i zaniedbywanie obowiązków sprawiają, że nie mogę polecić tego hotelu. Dodatkowo, czystość pokoju, w którym przebywaliśmy, daleko odbiegała od standardów czterogwiazdkowego hotelu.

W hotelu także masakra ochrona to stare zlewy i trepy sprawdzające co 5 minut opaski nie pamiętając komu sprawdzali komu nie beszczelni i chamscy totalne dno !!!!! Nie polecam !!!!!! Swiecà latarką w oczy szukając opaski na nadgarstku !!!!! 😉 tylko emerytowane trepy tak potrafią ! Nadają się do pilnowania toalet ! Bilety za 200 czy 800 czy może za 7 tysięcy miejsce to samo !!!!

Nietuzinkowe miejsce w drewnianych zabytkowych domach pośród stawów, ośrodek posiada własne mini zoo i amfiteatr na koncerty. Klimatyczne pokoje ze starym drewnem. Świetne ciche miejsce na wypoczynek. Bardzo POLECAM!!!

Wielkie zaskoczenie. Nie uraczysz spokoju w tym jak dla nas trzy gwiazdkowym rozczarowaniu. Zdjęcia podretuszowane do maksimum możliwości zakłamują szarą rzeczywistość. Hotel wymaga gruntownego odświeżenia łącznie z restauracją, lobby, pokojami itp. Jedzenie zimne i po prostu niesmaczne a klimat jak w tanim barze. Brak wygłuszonych drzwi pokojowych doprowadza do szału z powodu braku ciszy (życie nocne rozgrywa się na korytarzach). Na saunach (strefa dla dorosłych) samowola totalna i multum dzieciaków, które również z nich korzystają bez jakiekolwiek kontroli. Na basenie brak ratownika i tam również bezmyślna rodziców i dzieciaków . Teren wokół hotelu zapuszczony. Atrakcje obiecane w ofercie niedostępne. I można tak wymieniać w nieskończoność. To miejsce o niskim standardzie dla niewymagających gości hotelowych. A szkoda bo miejsce ma wielki potencjał. Obawiam się ze lepiej już nie będzie . Pobyt wykupiony na kilka dni. Postanowiliśmy wyjechać po pierwszej nocy.