Guest User
May 30, 2024
Ho prenotato per 3 notti. La stanza, 329, gode di una bella vista. Ma: il riscaldamento non funziona bene. Arrivando tardi di sera dovevo due volte scendere alla reception per lamentarmi - perché manca il telefono in camera. Anche il receptionist si è meravigliato! Verso mezzanotte, dopo un giorno di viaggio, ha proposto di cambiare stanza ma a quel punto non avevo voglia. Il secondo giorno, la seconda sorpresa: tornati la sera abbiamo scoperto che la camera non era stata rifatta - ciononostante avessi lasciato sulla porta il cartelino per rifare la stanza. Finalmente, dopo la mia lamentela, una persona della reception è andata a rifare la stanza. Una scusa solo formale. Un albergo vero a 4 stelle avrebbe offerto tipo un bicchiere di vino o simile. Invece la receptionist ci ha lasciato solo in attesa senza sapere in quanto… Una occasione mancata!
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