Lumier Hotel & Spa

Сразу претензия потому что цена достаточно высокая, даже на обычный стандарт. Мы были в номере с балконом, двумя раздельными кроватями, чисто, уютно, тепло, удобные матрасы и подушки, кроме санузла. Выбивается, как будто из другого номера, пора обновить, запах канализации по утрам, старая плитка, краны и душ на сопельках. Мало шампуня, для длинных волос ушло 2 пакетика и то не хватило, пенится плохо, больше не кладут. Гель д/душа в дозаторе на стене, плохо выдавливается, вызвали мастера, все равно не выдавливается. Все нужно привозить свое. Нет рум сервиса, нет алкоголя, нет ничего, даже ложек, вилок, ножа..покупали штопор и всё остальное выше перечисленное. Кладут 2 пакетика чаЯ и сахар ежедневно. Питьевая вода в бутылках только при заселении, разово. Персонал хороший, улыбаются, доброжелательны. Уборка каждый день. Тихо, соседей слышно только сверху, когда ходят, в принципе высыпались. Детей не видели вообще, что порадовало. Тихо, спокойно, по-домашнему, но в то же время больше апартаменты чем отель. В начале мая отдыхали, очень холодно, ветра, в номере батарея, хорошо грела, было комфортно. На 3 тыс опустить стоимость и будет соответствие. Осталось ощущение что переплатил. Второй раз не хочется, но если не будет других свободных вариантов, от безысходности можно……..Одну ночь провели в номере «Орхидея» самый дорогой у них, тоже не ах, большой, но опять же не на 13 тысяч) вообщем, однозначно с ценами нужно что то делать! Не тяните.

Цена -качество 100% Очень удобные кровати, прекрасные завтраки. Очень любезный персонал. Из недостатков только шумный холодильник. Очень милый интерьер. Месторасположение прекрасно, близко к морю, к центральным ресторанам.

Отель демонстрирует высший уровень предоставления услуг для отдыха. Все сотрудники: ресепшн, клиринг, кафе, где организован завтрак - приветливы, готовы тут же отреагировать на просьбу, решить возникшую проблему. Особо благодарна Юлии за организацию раннего выезда. У нас было проживание с переездом. Организовано безукоризненно. Здесь умеют думать о людях. Это признак профессионализма в сфере услуг. В номере уютно, красиво, удобная кровать, ежедневная уборка без напоминания, смена полотенец без "особых условностей". СПА работает уже много лет, но в этой зоне чисто, комфортно, баня так баня, купели, душ впечатлений, хаммам, соляная комната, релакс- зона - все для отдыха, время сейчас очень удобное (с 10.00 до 12.30). Трансфер заказывали через отель... Машины, водители... - всё на высшем уровне!!! СПАСИБО! Однозначно - этот отель рекомендуем для проведения отпуска.

Уютный арт-отель в Светлогорске. Останавливались на 3 ночи в июне, снимали несколько номеров, поскольку путешествовали компанией. Номера были с балконами (один прямо возле входа, один - с большим балконом) и один обычный. Заселение в 14.00, есть паркинг для гостей отеля. В номерах чисто и уютно. Ежедневная уборка, смена полотенец. В номере есть сейф, маленький холодильник. В ванной немного «уставшая» сантехника, но в целом все неплохо. Единственное, прохладно - отопление уже не работало, а погода была не самая теплая. У меня нас проживание было с завтраками. Завтраки достаточно скудные по выбору, но голодными не оставались. Приветливый и услужливый персонал. Хорошое расположение - возле главной улицы, все магазины и кафе в доступности. Однозначно будем рекомендовать всем желающим посетить Балтийский берег :)

Великолепный отель ! Утопает в соснах ( расположение очень удобное ) все рядом . Девочки на рецепции - молодцы ( отзывчивые , добрые )) Горничным спасибо за чистоту в комнатах . ( везде чисто и уютно) Очень удобные кровати и постельное белье соответствует категории отеля . SPA отличный бонус к отдыху в Люмьер отель . Вернемся обязательно! Всем огромное спасибо за вашу работу и старание !!!

Старый, изрядно потрёпанный отель. В номере на 3 этаже (с балконом) стояла чудовищная вонь в комнате и ванной! Ресепшн предположила, что от ковролина. Нет, уважаемые сотрудники отеля, номера в отеле так пахнут от старости и экономии на уборке! Кроме того, в ванной кабине висит тряпочная шторка! Карл, шторка их 70-х. И это 4*?! Да, и самое прекрасное - с балкона (номер улучшенной категории) за ваши деньги вы смотрите на парковку, заборы и строку. Выехали не распаковывая чемоданы, деньги нам не вернули. Позор!

Очень симпатичный уютный отель. Персонал учтивый, отзывчивый:)) Брала номер в мансарде - очень оригинально! Отель в центре, фактически через дорогу ж/д станция, много кафе и магазинчиков. В номере все устроило. Для четырех звезд довольно скудные завтраки, но, как мне показалось, в Калининградской области вообще серьезные проблемы с общепитом(

Отель заявлен как 4 звезды. На 4 звезды у него тянет только фасад. Все, что внутри, вызывает сплошное разочарование. Видимо, после оплаты дизайнера у владельцев отеля деньги кончились, поэтому на всем остальном стали экономить по максимуму. В отеле есть лифт - не советую им пользоваться, он постоянно застревает, персонал об этом знает и не сильно расстраивается. В номерах есть кондиционер - тоже не советую ими пользоваться. Они напольные. шуму много, охлаждения никакого. Пойдете в душ, имейте с собой большую бутылку воды - в отели проблема с напором. Жили в номере на 4 этаже, за 5 дней пребывания 3 раза оказывались намыленными в душе без воды в кране. Персонал на это реагирует вяло, даже не извиняется ((( Качество отделки номеров, сантехники и т.д. - ниже некуда. В душе даже нет крана, для переключения с лейки на кран, и нет никакой внизу держалки, чтобы лейку повесить пониже. Или вода льется на голову, или вообще никак. Завтраки... лимон порезан так тонко, что казалось, если я возьму кусочек, то объем отель )) все просто никакое (( абсолютно невкусное. Печенье и вафли какие-то старые что ли, как будто на конце срока годности и из самого дешевого магазина. Йогурт стоит 100% синтетический, у которого срок годности по году... Масло кусочками нарезанными плавает в миске с водой... не в индивидуальной упаковке, а просто так... и все остальное в таком же духе. Персонал как будто не на работе, а так просто зашел: болтают между собой и по телефону просто в присутствии гостей. Мешки с грязным бельем выгружают на центральный вход и они там стоят, пока за ними из прачечной не приедут... Может быть, я, конечно, придираюсь!? но это разве похоже не 4 звезды!???

Собственно, всё в заголовке уже сказала. Очень красиво, уютно, чисто! Номера с балконом нам не досталось, но и в простом стандарте пожили с удовольствием. В отеле очень тепло, сколько мы ни проветривали - никак холоднее не делалось. Когда мы были с 1 по 4 сентября, море штормило так, что даже в отеле этот прекрасный шум был слышен, я порадовалась , что не выбрала отель на самом берегу моря. Ужасно смешной они сделали лифт, пользовались им уже в крайнем случае, очень медленный, зато лестница широкая, с ковровым покрытием, ходили по ней. В номере широченная кровать с жёстким матрасом и белоснежным сатиновым бельём, столик, пара креслостульев, тумбочек нет, полочки , огромное зеркало. В ванной не тесно, есть душевая кабина, просторная. Очень приветливый персонал. Ресторан у отеля не свой, тут какие-то арендаторы, наверное, вот им я поставила 1 звезду. Кафе называется Тэффи, в первый же визит, по приезду из аэропорта, накормили меня цезарем с тухлой курицей, но потом пытались убедить, что "это были специи". Деньги за салат вернули, извинились, но... не советую! Портят репутацию прекрасному отелю.