Guest User
September 20, 2022
Minha experiência não foi legal. A pousada é linda e bem localizada e só isso. O café da manhã é super básico pelo preço, duas opções de fruta e alimentos salgados só pão de sal e pão de queijo. Não houve qualquer explicação sobre nada no check in, nem cartão de apresentação, tínhamos que ficar ligando na recepção para nos informar. Minha decepção maior foi com um pote de café caramelo que comprei na cidade e esqueci na geladeira do quarto. No mesmo dia do checkout eu entrei em contato pelo whatsapp com a pousada informando sobre o esquecimento, a mensagem foi visualizada e não foi respondida. No dia seguinte liguei na pousada e me informaram que o pote estava quebrado e que tinham jogado fora. Mentira! Não estava quebrado. A única resposta dada foi que eu poderia ligar na gerência. Achei uma falta de respeito tanto com a ausência da resposta da mensagem, quanto na forma de resolução de um problema tão simples. Não houve diálogo e nem preocupação em fidelizar o cliente. Não volto e não indico!
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