Tenía una reserva para entrar a las 15.00 del viernes 03 de mayo y por motivos laborales urgentes e imprevistos, tuvimos que cancelar la reserva el jueves dia 2 por la noche, pensando que no iba a poder asistir ningún día de los días que tenía reservados. Al final el viernes por la mañana solucioné el problema laboral y no hizo falta que me tuviera que ausentar, por lo que pedimos al hotel retomar dicha reserva, ya que no habían pasado ni 12 horas desde la cancelación y además aún no era la hora que teníamos prevista de entrada (15.00 del día 3). PUES BIEN, ******* no nos puso ningún problema (a pesar de no tener derecho a reembolso por cancelacion), ya que al explic****lo entendieron que fue una causa mayor y vieron que estaba dispuesto a retomar dicha reserva. SIN EMBARGO, DICHO HOTEL, si se opuso a facilitarme de nuevo la habitación que tenia reservada y pagada. No empatizaron en nada con nuestra problemática, cosa que si hizo la Compañía *******. Creo que volver activar la reserva hubiera sido fácil, pero se ve que les interesa más tener la habitación libre y pagada.
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