Hotel Magic Games 4

Unas vacaciones muy agradables,mis hijos se lo han pasado muy bien y nosotros la verdad es que también,nos gustaron mucho los restaurantes temáticos(agradecer a Aurelio por su amabilidad y su buen trato). Me gusta que para disfrutar de los restaurantes,parques,cafetería 2D y play zone tienes que salir del hotel,se hace muy entretenido y no paras,cunden los días bastante. El bufett no está mal,como todos,hay días k está muy bien y otros no tanto.Despues del desayuno y de la comida tienes un poco de picoteo por si no as podido ir al buffet,es un buen detalle. Me gusta k cada sitio tiene su cafetería donde te puedes tomar lo que quieras,lo único malo es k a veces se hacen unas colas de horror. Del jardín encantado y la casa de las mascotas no puede disfrutar pero otro año trataré de hacerlo. El balneario muy bonito lo malo que ese día refrescó un poco y estaba el agua muy fría así k casi no lo pudimos disfrutar. La verdad es que hemos salido muy contentos de allí.

Bueno,hemos estado una semana en el hotel Games,del 16 al 22 de septiembre,y la verdad es k iva con bastante miedo por los comentarios k había leído aki en TripAdvisor,tanto k casi no voy.Y os cuento k a estado muy bien,nos hemos ido muy contentos de ahí.Los críos de 9 y 13 años contentísimos,tanto k el año k viene kieren volver.Y la verdad k nosotros los mayores también.La habitación con consola y cafetera,con mini nevera k hay k decir k no enfriaba mucho,La limpieza bien,el buffet bien,el Play zone,para los críos bien. Estuvimos en 2 restaurantes temáticos,el del sushi súper chulo,la comida y el trato muy bien .El restaurante de la brasa,cenamos fuera,con vistas a la play.Los entrantes súper buenos,camareros muy majos sobre todo Aurelio,muy agradable y atento. Cafeteria 2D muy bien,tartas muy ricas,aconsejo la d pistacho,y los croissants súper tiernos. Agradecer a Carolina de recepción súper agradable y atenta.David de la zona de juegos del hotel majisimooo. Algo negativo los chicos que están en los toboganes de agua,creo k tendrían k estar un poco más atentos para cuando se tira la gente sobre todo críos,a alguno le tenian k preguntar si ya se podían tirar,o no se miraban por si los críos se subían bien a las colchonetas,pienso k hay k estar más atentos. Magic land,para pasar un ratin está bien.En definitiva,nos lo hemos pasado muy bien,muy entretenidos.Repetiremos.

Muy buena experiencia. Trato excelente por parte del personal del hotel. Muy buena comida y variada en el buffet. Habitación amplia, confortable y con muy buenas vistas. A destacar el personal de recepción, Vanessa, Lourdes y Virginia. Para repetir!!

Vuelvo a escribir xq borran las reseñas. Muy mal, hotel viejo, baños horrorosos, teníamos hormigas en la habitación, comida nefasta, unos días sin agua fría y otros sin agua caliente en el baño. Había goteras. La mayoría del personal fatal. Una estafa en toda regla.

Mi familia y yo estuvimos alojados magic world game el pasado mes de Agosto. La experiencia fue totalmente decepcionante, contratamos un régimen de ultra todo incluido y no pudimos disfrutar de todos los servicios y restaurantes ya que no había disponibilidad en toda nuestra estancia, en el único restaurante que pudimos reservar tuvimos que esperar una hora hasta que nos sirvieron, en los bares de las piscinas colas de más de media hora, no disponen de muchas bebidas ,otras veces faltan vasos y en el buffet más de lo mismo, largas esperas para poder acceder y escaso personal para reponer los alimentos . A nuestra habitación no llegaba el agua fria, por lo que te tenías que duchar con agua ardiendo, la bañera no tenía alcachofa, cuartos de máquinas totalmente abiertos y peligrosos (ajunto foto)…. Un verdadero despropósito todo en general, y por más quejas que pongas en el hotel , todo el mundo se lava las manos. Para rematar las vacaciones, mi marido sufrió una fuerte caída con nuestro bebé en brazos al entrar en uno de los jacuzzis del hotel Balneario ya que las escaleras estaban totalmente resbaladizas y no cumplían las medidas de seguridad. Según sufrió el accidente , los socorristas colocaron almohadillas antideslizantes en los accesos(adjunto fotos de con y sin almohadillas ). Los propios socorristas nos comentaron que eran totalmente conocedores de lo peligroso del lugar , pero que hasta que no pasa una desgracia el hotel no toma medidas. Mas allá de esta negligencia del hotel, el trato que recibimos después no fue mejor, lo primero, no disponen de servicio médico aunque aloja a muchísimas personas, segundo, el personal del hotel nos mando a un centro de salud que estaba cerrado y finalmente tuvimos que acudir a un hospital de urgencias por nuestros propios medios. No se preocuparon por el estado de salud de mi pareja hasta el último día de nuestras vacaciones cuando escribí un comentario negativo contando todo lo sucedido ( pusimos varias quejas y todo el mundo se pasaba la pelota de unos a otros ). El último día, al leer nuestro comentario negativo, la directora del hotel , se puso en contacto con nosotros y nos pidió que quitásemos el comentario, que tomaría las medidas necesarias para que no se volviera a repetir todo lo que nos había sucedido y que en dos semanas se pondrían en contacto con nosotros para compensarnos de alguna manera por todo lo sucedido. Quitamos el comentario ya que nos fiamos de la buena voluntad de cambiar las cosas y creímos en su palabra de que intentaban compensar a los clientes que han tenido una pésima experiencia como la nuestra. Pues bien, de todo esto ha pasado un mes, nos han estado dando largas durante todo este tiempo y ya directamente ni nos contestan a correos ni al teléfono. Este hotel no tiene ningún tipo de compromiso, ni responsabilidad con los clientes , solo les importa su imagen en las redes sociales que por supuesto , nada tiene que ver con la realidad que se vive allí ( borran todos los come

Fue todo de maravilla. Tanto la habitación, como las zonas comunes y los trabajadores, todos estuvieron de diez. Las máquinas arcade de recepción encantaron a los niños, es todo un puntazo. Volveremos seguro, igual en Halloween o navidades. Es fantástico!!