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August 22, 2021
Partiamo dal presupposto che questo è il secondo anno che soggiorno in questo hotel. Molte critiche sono eccessive, ma presenta altrettante criticità : In dettaglio, come qualsivoglia struttura ha i suoi pro e i suoi contro... Pro: - la posizione, praticamente di fronte alla spiaggia. Codesta si presenta larga, pulita e ben servita. (lido europa) Comodissimo e ben sfruttabile - Pulizia: accurata - Rapporto qualità/prezzo: comoda l'iniziativa di includere nel prezzo il servizio spiaggia. - Gentilezza e cortesia: In merito, va sottolineata la gentilezza e la cortesia della proprietaria e degli altri componenti della famiglia, in quanto è un hotel a conduzione familiare. Un plauso va ai ragazzi della reception Biagio e Mario, ragazzi gentili, cortesi, educati e sempre disponibili. Conclusasi i pro, vediamo i CONTRO: - Bagni, menzione particolare va alla doccia: un piatto doccia e una tenda appesa con conseguente allagamento del bagno. - Colazione: poco varia, vengono servite sempre gli stessi cibi senza provvedere ad una ciclicità o delle variazioni giornaliere. Stessa menzione per i dolci che vengono serviti a pranzo e a cena. Panna cotta e budino ogni giorno per 5 giorni su 7, se siete fortunati potrete trovare il profitteroles al cioccolato. -Nota gravissima : il servizio in sala. Camerieri scortesi, privi di tatto, pazienza e cordialità. Molti di questi si trovano alla loro prima esperienza e difatti si nota la poca accuratezza che hanno nei confronti del cliente. Spazientiti sembra quasi che facciano un piacere ogni qual volta le si chiede qualcosa, delle volte non prendono in considerazione le richieste e aspetti infinitamente per ricevere ciò che è stato chiesto. Poco inclini al rispetto del cliente, dimenticando che quest'ultimo ha pagato per trascorrere dei giorni nell'hotel, e che loro invece hanno scelto quel lavoro di sana pianta. Non sto qui a fare la lista dei nomi, perché non se ne salva nessuno, ognuno di loro ha una criticità... Chi l'esuberanza, chi l' arroganza, chi la saccenza, chi la poca inclinazione a Codesta professione. Insomma un incubo. L'unica cordiale Maria, dolce, piccolina, sempre sorridente gentile. Nonostante queste criticità, il nostro soggiorno dal 14 al 22 agosto è stato complessivamente piacevole, Tortora è tranquilla e il mare è davvero bello.
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