Laguna Spa Hotel

Информация на сайте отличается от реальности

Часто отдыхаю в спа отелях, здесь же испортили всё Сняла вип, креветки в номер подали с гнилью, я отравилась, в ночь было плохо, болел живот, пришлось обращаться к врачу. Сейчас ищу куда жаловаться, пусть закрывают Совсем себя не уважают, и не берегут гостей сказали бассейн утром с 7до 12 В итоге купалась 15 минут, ушла в номер, затем пришла до 12 ещё думаю разок окунуться, прибежала с рецепшена и говорит, а всё, вы уже купались. Я одна единственная там была, можно было нормально объяснить, что только 1 час а не с 7до 12 Это ваш косяк что не объясняете сразу. Думала в это воскресенье опять придти, но с таким отношением, я лучше пойду в нормальное обслуживание. Даже не извинились за свои косяки Ни кто не спросил, как прошёл мой отдых, всё ли понравилось. Вы какая то дешманская забегаловка по уровню обслуживания. Гостей тут явно не любят и сделают всё по максимому, чтобы ни кто не вернулся! Отвратительно!!!

Отвратительный отель! Нас поселили в номере семейный, от семейного только название, 1 двуспальная кровать, 1 большой кожаный диван+1 маленький, а одеял почему-то только 1 и 2 дополнительные подушки. Номер травмоопасный, центра номера сплошные лестницы, при чём кровать стоит так что с одной стороны можно подойти только боком, сильно прижавшись к стене, лестница начинается сразу как заканчивается кровать, ночью, спросонья оступиться и упасть можно на раз, что собственно с нами и случилось. Вентиляции в номере нет, окон тоже, постоянно стоит гул от вытяжек в саунах/бассейнах, выспаться под такой аккомпанемент проблематично. В ванной комнате постоянно стоит запах канализации, от чего и в самом номере атмосфера не лучше, постельное и полотенца не первой свежести, серые, от полотенец ещё и не приятный запах из-за вони в ванной, освежитель не помогает. В душевой кабинке вода не уходит, придётся мыться по колено в грязной воде. Заявлен завтрак и вечером спросили что на завтрак нам обещали либо кашу, либо яичницу, но не того не другого не дождались, подали наспех сделанный бутерброд, кекс и чай, на этом всё. Заявлено утреннее посещение бассейна, но зачем нам в 7 утра бассейн остаётся большой вопрос. Никому не рекомендую, за ту цену, за которую они сдают номера можно поселиться гораздо комфортней!

Были в Тюмени с семьей( муж и 2 детей). Заведение абсолютно не для отдыха с детьми. Завтраки ужасные ( каша подогретая в микроволновке это ужас, не понятно когда она сготовлена). Номер не пробирался, в номере на стене была плесень, вода в душе прохладная, чтоб дождаться горячей воды минут 15 нужно ждать, посещение бассейна - не большой плюс. Снимали на час джакузи (под названием кураж) - просто большая ванна с холодной водой и всё, парильная плохо греет. Вообще провели там два дня, и с большим удовольствием съехали и поменяли отель. Сложилось впечатление что заведение для любовных утех.