Massillan Très beau château et vaste domaine. Restauration au top et équipé de restauration très proche du client; de la simplicité. notre coup de cœur. Spa très beau et massages divins. Personnel professionnel mais cela dépend de certains services . Ambiance un peu froide au standard parfois (réception et le personnel administratif du Spa manque de convivialité.) Grande déception pour la chambre nuptiale (la 15 ) compte tenu du prix (400 € la nuit et plus) . Peu de prises électriques, Grande chambre mais très vieux avec parquet flottant abimé bas de gamme, très bruyant. La chambre serait à refaire (qq traces de vieillissement sur les murs et portes). Difficile de tirer la chasse d’eau ! Ne venez pas en véhicule électrique, seule une prise sur 4 était en état de marche. Un hôtel 4 étoiles ne devrait il pas offrir ce service ? Enfin, pour notre troisième nuit, nous sommes arrivés à 18h20 ce dimanche pour finir au Spa censé fermer à 19 h. Et bien déjà fermé ! Confirmation aussi de la réception qu’il était effectivement bien fermé. Pas d’excuses, pas de commentaires. Au final, nous sommes venus de Bretagne dans cet hôtel 4 étoiles en réservant la plus belle chambre pour un budget supérieur à 2000 € avec deux repas le soir et petits dej plus un aprem de Spa pour les trois nuits. Nous sommes déçus car en deçà de nos expériences passées (rapport service / qualité / prix ) malgré un bel environnement et des dîners haut de gamme. Nous ne pourrons pas malheureusement conseiller l’hébergement à nos amis . D’ailleurs, personne ne nous a demandé à la suite de notre départ, quels étaient nos impressions ou bien si nous avions passé un bon séjour !!! Manque de formation ou le client ne serait il pas une priorité ? Pour rappel, On est dans un 4 étoiles !!
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