Hotel Boutique Casa Hipil

Muy buen servio y personal súper agradables

Atendimento perfeito!

La chica de recepción súper amable, excelente atención al cliente, el hotel pequeño pero bonito. Lo único que no me encantó fue que como compré en ******* me dijeron tenían que darme la habitación más barata y estaba justo enfrente de recepción, por lo que escuchábamos todo, no teníamos privacidad.

Una habitación muy mal iluminada en cuanto a luz natural. Muy encerrada y en toda la noche se oye el paso de los autos. La otra habitación con vista al tendedero del vecino.

Inadmissible ... nous avions réservé une chambre pour une nuit dans cet hotel via Booking, mais lorsque nous sommes arrivés a l'accueil, on nous a dit que notre réservation n'avait pas ete prise en compte (réservation validée par Booking) et qu'il n'y avait pas de chambre pour nous. En fait, ils nous ont envoyé un mail dans l'après-midi nous demandant de confirmer l'heure de notre arrivée, mais vu qu'on n'avait pas de réseau nous n'avons pas pu voir le mail et nous n'avons donc pas pu répondre a ce mail. L'hotel a donc fait du surbooking et il a loué notre chambre a un autre client. Quand vous vous retrouvez a des milliers de kms de chez vous, qu'il fait nuit, qu'il pleut, et que tous les hotels de la ville sont complets, je vous laisse imaginer notre état de stress et de colère. Donc je recommande pas cet hôtel. Ce genre de comportement ne devrait plus exister de nos jours. Et encore, ils auraient essayé de nous trouver un logement, mais non, la jeune fille a l'accueil nous a seulement dit que c'était de la faute de Booking et qu'il fallait qu'on se debrouille tout seul. A fuir !!!