Hotel Europa Varese

Nous avons été vraiment heureux de passer une nuit dans cet hôtel. Réellement nous nous y sommes vraiment bien senti. L accueil de Marco à notre arrivée,une grande chambre nous avait été offerte car nous venions avec notre chien Giorgio. L emplacement de l’hôtel est parfait pour pouvoir découvrir le centre ville qui est très joli. Un parking gratuit juste à côté de l hôtel est un plus! La chambre était vraiment de bonne taille et décorée simplement. Une petite salle de bain avec douche et le sèche cheveux. D une propreté irréprochable. La literie est bonne. La salle du petit déjeuner est absolument pittoresque. Nous avons été accueilli par Angela qui est adorable,sympathique et qui prend le temps de vous expliquer toutes les bonnes choses à manger. Les tartes faites maison des mains d Angela sont divines! Un bon déjeuner complet,sucré,salé, des fruits,des produits laitiers,viennoiseries bref,excellent ! Nous avons pu aussi discuter avec Nicoletta qui est aussi une dame très très accueillante et sympathique. Merci aussi à Roberto qui est à la réception le soir. Malheureusement je n ai pas le prénom de la jeune dame qui se trouvait à la réception le matin et qui a été comme le reste de toute l équipe agréable et sympathique. Bref! Nous y retournerons d ici peu à l hôtel Europa.

La cassetta del wc era non funzionante e scrosciava l'acqua per tutta la notte. Nel bagno c'erano solo due Asciugamani, mancava quello piccolo.

Purtroppo, due sere prima del soggiorno, ci ha travolto il recente alluvione che ha colpito la Toscana e ci siamo ritrovati con diverse decine di centimetri di acqua e fango. Consapevoli di avere una camera non rimborsabile, abbiamo provato più volte a contattare la struttura per una possibile soluzione proponendo anche un eventuale buono per poterci andare appena l'emergenza fosse rientrata. Si sperava in una mano sul cuore da parte loro vista la particolarità della circostanza ma, purtroppo, sono stati irremovili. Alla fine non ci siamo potuti ovviamente andare e nessuno ci è venuto incontro. Grazie veramente di cuore.

Ich hatte für die Buchung einen Monat im Voraus ein falsches Datum angegeben. Zwei Minuten (!) später bemerkte ich den Fehler und kontaktierte das Hotel. Diese hatte Null Verständnis dafür - im Gegenteil man warf mir vor ich hätte ja die gleichzeitig angebotene Annullationsversicherung abschliessen können. Verständnis Fehlanzeige, der Kunde wird wie Dreck behandelt. Für sie ist es irrelevant ob man einen Fehler gemacht hat oder ob man sich für ein anderes Datum umentschieden hat. Kundenfreundlichkeit geht anders!! Das Geschäftsmodell basiert auf maximalen Gewinn, zufriedene Kunden sind ihnen egal. Es gibt andere wo man 2 Tage vorher noch absagen kann.

Hotel con una location comoda. Il centro è appena esci dall'hotel e devo dire anche con posteggio interno molto comodo per chi arriva. La camera superior spaziosa e comoda, nota positiva erano il materasso e i cuscini morbidi. Colazione fatta in modo familiare con torte casalinghe ottime. Unico neo è per chi come me ha un problema ad una gamba è l'ingresso principale purtroppo ha una scala ripida e anche scomoda. Personale gentile e premuroso specialmente il portiere di notte che in caso di emergenza è sempre vigile e presente. Nel mio caso visto il blocco della caldaia ha provveduto con una stufetta.

Habe hier auf der Rückreise von einer Motorradtour durch die französischen Alpen übernachtet - sehr viel zentraler kann man in Varese nicht wohnen, und der eigene Parkplatz direkt im Hinterhof ist ein weiterer Pluspunkt. Das Hotel in einem historischen Gebäude wurde innen geschmackvoll und stilsicher modernisiert und wird offenbar sehr gut geführt. In fußläufiger Umgebung findet man viele einladende Bars und Restaurants. Das Frühstück entspricht gut der Kategorie - ist also für italienische Gewohnheiten eher üppig. Am positivsten ist mir allerdings die ungekünstelte Herzlichkeit ausnahmslos sämtlicher MitarbeiterInnen in Erinnerung - selten habe ich mich als Durchreisender so willkommen gefühlt! Den Übernachtungspreis von ca. 80 Euro mit Frühstück in einem Superior-Zimmer in der Hochsaison empfand ich daher auch als völlig angemessen - und natürlich würde ich hier jederzeit wieder übernachten!