Евгения С
October 25, 2022
Период проживания октябрь 2022 указан только потому, что это поле обязательное, т.к. надменное, пренебрежительное отношение к клиенту с одним лишь расчётом на то, что бренд "Великий Устюг" не оставит их без гостей, не дало нам возможности воспользоваться собственной бронью. Я охотно верю отзыву в 2 балла про то, что людей просто выставили на улицу, и не верю ни слову этой "конторки" про то, что они вспомнили, как год назад у них якобы устроили пьяный дебош. Северграду явно плевать на клиентов, ведь под боком вотчина Деда Мороза. Так вот история, как меня фактически тоже выставили оттуда, даже не впустив... По сведениям интернет-сайта номерной фонд располагает, в том числе, 3-уровневым номером на 5 человек. При запросе доп.информации было сказано, что номер 3 на 4 метра, где на 1 уровне (не этаже) расположена 2-спальная кровать, на третьем уровне (полати) расположена 2-спальная кровать, и на подиуме 1-го уровня односпальная кровать. Также указанный номер содержит санузел. Когда попытка разместить на площади 3 на 4 метра широкую кровать, подиум для узкой кровати, санузел с душевой кабиной и сантехническими приборами, а также лестницу на полати, которая не увенчалась успехом, менеджеру направили простую, легко реализуемую просьбу сделать смартфоном 3-4 фотографии номера. Или хотя бы уточнить, действительно ли в 12 кв.м входят: и двуспальная кровать, и односпальная кровать на подиуме, и санузел с душевой кабиной, унитазом и раковиной, и лестница на полати. Ответ менеджера потряс своим пренебрежением: менеджер заявила, что просьба невыполнима, а счёт на бронирование номера 3х4 метра стоимостью 151 700 за 3 ночи аннулирован (при том, что срок действия счета истекал на день позже), поскольку они решили, что я "не их турист" (это цитата из переписки). Т.е. данная контора сама выбирает себе клиентов по принципу: заткнись и плати. Видимо, по мнению компании СеверградЪ, "их" туристы должны перечислять денежные средства в суммах, сопоставимых с отдыхом за границей, не задавая вопросов. Ну, а лучше всего, видимо, вообще не приезжая...
Translate