Top Rentals Belgrano

Talk about terrible customer service… They had a power outage in the building (the outage was specific to the building) and we were unable to access our room on the 13th floor. Their backup power generator wasn’t working either. We had to spend the night at another hotel. The next morning the power was still out. We had climb the 13 floors and come back down with our three bags, in the pitch dark as this building doesn’t have emergency lighting in the stairwell. I reached out to the property but they refused to refund me. El edificio tuvo un cortre luz y no pudimos dormir en la habitacion… y no quisieron reintegrarnos Hablando de pésima atención al cliente… Tuvieron un corte de energía en el edificio (no en la zona, sino propio del edificio) y no pudimos acceder a nuestra habitación en el piso 13. Su generador de energía de respaldo tampoco funcionaba. Tuvimos que pasar la noche en otro hotel. A la mañana siguiente todavía no había electricidad. Subimos los 13 pisos y volvimos a bajar con nuestras tres maletas, en la oscuridad total ya que este edificio no tiene iluminación de emergencia en la escalera. Me comuniqué con la propiedad pero se negaron a reembolsarme.