Verified traveler
September 8, 2021
El hotel esta bien como siempre, pero tuvimos un problema con la reserva, la hicimos con desayuno incluido con cargo adicional pero al llegar al hotel nos dijeron que no había servicio de restauración, al intentar solucionarlo ni hoteles/******* ni el hotel nos ofrecieron ninguna solución razonable. Después de reclamar en at.al cliente nos ofrecieron un vale descuento de 10€ que no supo justificar ... cuando la diferencia era de mas de 20 .. no es tanto la cantidad sino la falta de profesionalidad en solucionar el problema .. lo mas sorprendente es que ya en la habitación verifique la disponibilidad y precios en el alojamiento siendo los mismos, o sea que no hubo fluctuación de precios como adujo la de at. al cliente ... por lo que esta claro que alguien se embolsa la diferencia ... tengo claro que si no se resuelve de manera razonable ya noas han visto el pelo.
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