Hotel Boutique Villas de San Sebastian

Excelente ubicación y espacios libres de recreo. Servicios de alimentación deficientes. Poco personal para atender el comedor. No hay variedad para ofrecer en el desayuno. La gestión es buena y las habitaciones amplias.

Excelente estadía lo que más me gusto es su limpieza, la tranquilidad, las instalaciones y el distanciamiento con otros visitantes fue genial la bañera de hidromasajes que tenía mi habitación inigualable 10 de 10. Fue un poco difícil cuadrar agua caliente en la ducha pero esto no opaca en absoluto las buenas cosas que tiene el hotel.

Excelent. Very noche Pool and room. confortable bed and shower

Terrible experiencia, el hotel cobró tarifa de $80.000 pesos por la mascota, no tenían servicio de televisión, nunca nos solucionaron. Adicional no quisieron hacernos el reintegro de lo pagado, aun cuando el pago se había realizado solo unas horas antes. Eso viola los derechos del consumidor. No lo recomiendo para nada, luego nos dicen que nos reintegrarán el dinero y nos dejan en visto por whatsapp, no contestan el teléfono. Eso se llama robar

Habiamos estado hacia varios años en este hotel y lo recordabamos como un hotel Tipo boutique, con excelente servicio, instalaciones y atencion. Claro que eso fue el recuerdo, pues el hotel hoy en dia aunque sigue teniendo una infraestructura bonita, y buena comida, lastimosamente parece que cambio de administracion y ya no les importa , la honestidad, la comodidad y el descanso de los huespedes. La habitacion, tenia olor a cañeria y al parecer la arreglaron justo antes de que llegaramos, sumado a esto el aire acondicionado un aparato viejo en malas condiciones goteaba y formaba un charco, el cual pedimos revisaran y ni a limpiar subieron. El ventilador con un traqueteo que claramente impide el descanso y la TV con 4 canales. Sumado a esto al parecer tienen unos vecinos que tienen tarima y sonido profesional que pusieron a reventar la musica haciendo vibrar las ventanas, esto claro no es culpa del hotel pero es bueno tenerlo en cuenta pues el descanso es imposible. Ahora viene la peor parte, LA DESHONESTIDAD. Viajamos en familia con nuestra hija que claramente viaja por estar en la piscina, la mayor parte del tiempo. LLegamos el Sabado y por la lluvia pasamos desde el medio dia hasta la tarde en ella, entonces decidimos quedarnos una noche mas la del domingo, para que pudiese aprovechar el dia lunes y volver a bogota en la tarde. Pues resulto para nuestra sorpresa que los lunes no hay servicio de pisicina, claramente el recepcionista cuando le hicimos el reclamo se escudo en que por la lluvia no habian podido limpiar, con tan mala suerte que una empleada sin saberlo nos dijo: "Hoy no hay servicio por que los lunes nunca hay, pues es dia de limpieza, no les dijeron anoche ?". Entonces el deshonesto recepcionista, nos vendio la otra noche sin advertirnos que no habia pisicina y pues la respuesta fueron excusas en tono altivo. Conclusion, alguna vez fue un buen hotel pero hasta que no mejoren sus politicas y no solucionen el tema de sus vecinos, NI DESCANSO, NI COMODIDAD, NI HONESTIDAD. Viaje 26 de Marzo de 2022