Hôtel Mercure Troyes Centre

Super clean, quiet and pleasant hotel. Excellent and helpful staff

The hotel is relatively old, the price is not high

Extrêmement déçue par le groupe Accor et la qualité de cet Hôtel Mercure. Quand je suis arrivée ma réservation n'était pas prise en compte malgré le mail de confirmation que j'avais reçu. C'est limite si la personne de l'accueil ne m'a pas traitée de menteuse. Une fois rendu à l'évidence elle ne s'est pas excusée et a conservé une attitude condescendante qui n'a pas lieu d'être dans un tel établissement. Elle m'a donné une chambre pour le même prix que ma réservation juste devant une pièce de service. J'ai pu dormir jusqu'à 6h30 du matin ou un chien s'est mis à aboyer. Puis les femmes de service on commencé prendre leur matériel dans la pièce à côté. Elles discutaient fort et ont frappé plusieurs fois a ma porte des 9h00. Il me semble qu'un hôtel de cette gamme doit permettre d'être serein et de se reposer. Celui-ci a été aussi Bruyant qu'un formule 1. Je le réveille cernée et fatiguée. Bref une horreur. Quelle déception.

Bien situé avec des chambres fonctionnelles et agréables. Terrasse à l'avant désormais privatisée pour les clients de l'hôtel. Personnel très attentionné. Mention spéciale à David et Louis pour leur serviabilité et leur gentillesse.

Très bien situé Chambre correcte quoique sans frigo. Accueil professionnel et sympathique. Le négatif c'est quand même le petit déjeuner, assez minimaliste et avec des produits un peu "cheap" notamment au niveau de la viennoiserie. Pour le parking, à noter possibilité de se garer en face de l'hôtel sans avoir à payer le parking de l'hôtel.

Habitué à dormir dans les hôtels Mercure, franchement celui mérite les 5 étoiles sans problème, hôtel entièrement rénové les chambres grandes propres , une grande douche à l’italienne et le balcon quand il fait beau et agréable. L’accueil et souriant et un immense parking à côté et aussi le petit plus .

Superbe hôtel, super accueil, chambre moderne et spacieuse