Hotels Near Confituras Goya in Vitoria

This is such a lovely, friendly hotel. The views over the forested city are just the best view perhaps of any hotel we've ever been in. The staff throughout are amazing - so helpful and friendly. Big shout out especially to Allende in the restaurant who is an absolute credit to the hotel - made us feel so welcome and special. Overall, we can't wait to be back - great hotel and more importantly, great staff! Congratulations to the management on having such a special place.

Somos una familia que hemos realizado una estancia en agosto en dos habitaciones del Hotel Jardines de Uleta: una habitación doble (dos adultos; estancia de 7 noches) y la otra triple (1 adulto y 2 niños; estancia de 5 noches). Nos habíamos alojado previamente varias veces en este hotel. Las habitaciones son realmente apartamentos, cuyo servicio de cocina se contrata aparte y tiene un coste adicional de 35 euros/día (precio que considero abusivo). Nuestra idea era contratar los servicios de cocina para la habitación (apartamento) triple y usarla principalmente para cenar en ella los cinco miembros de la familia las cinco noches que íbamos a pernoctar conjuntamente (se requería únicamente que el servicio tuviera 5 cubiertos, cinco vasos y cinco juegos de platos). Al llegar a la recepción, nos recibió una señora que, al solicitarle el servicio de cocina nos dijo, con una amabilidad de protocolo, que, aunque lo sentía mucho, no había disponibilidad del servicio y que deberíamos haberlo reservado previamente. Esto no es cierto, pues no puede hacerse ‘online’; la prueba está en el rótulo que aparece en las habitaciones (Foto 1). En el diálogo que prosiguió, carente de empatía por su parte, fue imposible entenderse con ella, aunque nuestra solicitud era sencilla y creo que razonable. Cuando ya estábamos en la habitación doble, nos llamó por teléfono y nos ofreció el servicio con utensilios solo para dicha habitación y para las siete noches, cuando solo íbamos a pernoctar todos juntos 5 noches (las otras dos noches no lo necesitábamos). Evidentemente, con dos niños, esto nos cambió completamente los planes y estropeó nuestra estancia. Total: empatía y ganas de satisfacer las peticiones de los clientes, nulas. Hay que decir, en honor a la verdad, que el hotel está en un entorno tranquilo y agradable, aunque lejos del centro de la ciudad. Las habitaciones están bien, pero tienen sus defectos. Así, la habitación triple tenía una cama supletoria en la sala donde está la televisión, con lo cual es poco compatible dormir y que otra persona vea la televisión a la vez; en las habitaciones, solo existe una diminuta papelera que está en el baño; no hay luz individual en las mesillas de la habitación doble, y en una habitación, la puerta del baño no encajaba bien en el marco y cerraba mal. En cuanto a otros servicios, los precios de la cafetería, que es normal y sin lujo alguno, son escandalosos; dos cafés cortados nos costaron 5 euros (Foto 2). Por lo demás, creo que algunas indicaciones sobran. Es evidente que el negocio del hotel aumentaría sus beneficios si los clientes subieran por las escaleras en vez de hacerlo por el ascensor, pero pienso que los consejos sobre salud es mejor que los haga el médico y no el hotel (Foto 3). Creo que podíamos considerarnos clientes del hotel, pero obviamente no volveremos más.

The hotel is fine, but definitely not up to five star standards. Nowhere close. Except on price, they are still charging 5* room rates. Pros: the room is an ok size, the reception is nice, good parking, quiet location, pleasant staff. Cons: decor is old and tired, room wasn’t perfectly clean, old electronics such as hairdryer, poor facilities and amnesties in the room, no international tv or radio, no tea or coffee in the room, a horrible cheap cafe, extra charge for the spa, very far from the city centre. Given three stars because that is what the hotel should be advertising and charging.

This is a perfect place for a supremely comfortable and relaxing stay. The rooms are generous, spotless and well equipped. The views are gorgeous. Service is excellent, with a lovely restaurant and a separate bar which also does very good food. It's all understated and calm, with excellent service. There's no pool and grounds are small, but that just means it is quiet (we had a room on the side away from the bar and terrace, which I would recommend) and pretty much all the guests head out for the day. The motorway is only 2km away and it's a great spot from which to visit Vittoria, the nearby lake, Burgos, Bilbao, Santander and San Sebastian, all of which we did. We loved coming back after a day away. Highly recommended.

The hotel is located in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of the city centre, in the heart of A couple of tabernacles next to take a vermouth and even dinner or eating.

Easy to find and secure parking for 9.5 euro was a good start. The receptionist was welcoming and friendly with good covid procedures in evidence. Our room was very nice, modern, comfortable, quiet and spotlessly clean. The restaurant looked ok but we had pre-booked one in town just a short walk away. Plenty to choose from. We would be happy to stay here again if passing by.