Villa Santarina Hotel

除非迫不得已，衞生還行，隔音不行，設施不行。

There is no air conditioning in the room. the location does not meet expectations. The bathroom has no rug, a tiny mirror, a crooked cabinet and paper slippers. There is a pipe from the sauna running through the room, which is very hot,

We booked the Ostrovok line and didn’t regret it at all. Arriving from Khabarovsk, we were pleasantly surprised by the hotel. Pleasant and polite staff. Large and comfortable rooms. Beautiful view of the sea, the bridge of ships... The hotel is located not far from the center. I will definitely recommend this place...

Room 31 junior suite does not have air conditioning, synthetic towels and bed linen, so that in the heat everything sticks and it is impossible to dry yourself with a towel. The floor in the shower is always wet because everything pours through the curtain, as does water from under the toilet or pipes. There is also no ventilation in the bathroom and the bathroom will only dry if you open the door to it, but then all the moisture will be in the room. The door to the bathroom didn’t really close because the cardboard was soggy and hanging in tatters. The room was not cleaned once in 5 days, towels or bed sheets were not changed. No one takes out the trash either; all guests are forced to take it out themselves. It is far from the sea, if you come to swim or sunbathe, I do not recommend this hotel. There is a market nearby, you can buy and eat everything you need, there is also a 24-hour store nearby, and there is a bus stop nearby. They accept payment by SBP transfer, cash and by quar code. The staff is not friendly to the guests.

Жаль нельзя поставить ноль. Отель скатился на самое дно. Грязь, грязь и ещё раз грязь. Заехали ближе к вечеру, особо внимания ни на что не обращали, утром поправляла простынь, матрас по размеру чуть меньше кровати, и между кроватью и матрасом просто жесть, там такая грязища дикая, и волосы и мусор, крошки и даже ПАУТИНА С ПАУКОМ! Показали администратору и женщине, которая не понять там кто, сказали вам уберут сегодня. Вечером пришли, никто не убирался, сказали что в этом свинарнике ночевать не будем, переселили в другой номер, чуть чище, чем наш. В 12 дня сказали- мы убрали, переезжайте. Убрали поверхностно, грязь на кровати так и осталась,опять были приглашены в номер, где было указано на недочеты уборки. И женщина, которая не администратор, а как я понимаю прачка, говорит- давайте вы просто съедете! ( объяснять про сезон, загрузку отелей и цены, я думаю не нужно)Что видите ли им надо тут 2 часа убираться, а у горничной ещё куча номеров! На мой вопрос, почему они заранее не убрались и довели номер до такого состояния, ответа не последовало. Сказала, что съезжать мы не собираемся, и пусть убираются. Отмыли кровать. На окне тюль и шторы, грязные, в пятнах и разводах, про них сказали, что они не отстирываются, на мой вопрос, почему они тогда тут висят, а не на помойке, мне так же не ответили. Сантехника отвратительная, мерзкая на вид и прикасаться к ней не хочется, плитка в душевой/туалете достаточно рельефная, грязная, не чищенная. Полотенца застиранные и воняют дымом, потому что в этом же здании кафе и на улице гриль. К слову, полотенец всего два, под ноги полотенца нет, для лица нет. Подушки комками, одеяла вонючие и в пятнах, ещё и прожжённые, на момент заезда в номере не было одеяла, попросила, мне дали вонючее в пятнах, на возмущения сказали- у нас нет чистых. И не ждите от персонала приветливости или профессионализма. Позорище, а не отель.