Hôtel & Spa les Violettes

A haven of peace. Very pretty relaxing greenery.

Bonjour, J’hésitais à mettre un avis mais ayant lu un nouveau commentaire ressemblant à l’expérience que j’ai eu, je me suis dit que ça pouvait peut-être être utile aux prochains client. Nous avons réservé une chambre avec jacuzzi et on nous appelle le jour même pour nous dire qu’il est tombé en panne. Alors ok, on nous a offert une bouteille de champagne et fait une réduction sur le prix de la chambre (encore heureux…) mais ça a quand même un peu gâché le séjour tel qu’il était prévu. Mais en fait le problème n’est même pas là, ce sont des choses qui peuvent arriver. Ce qui me dérange vraiment c’est que je lis et relis les mêmes commentaires qui relatent exactement la même expérience. Ce qui me fait dire que le problème est connu et que malgré cela l’établissement continue à proposer cette chambre en toute connaissance de cause… un sacré manque d’honnêteté à mon avis. Je ne vais donc pas faire dans le même état d’esprit en disant que le reste de l’hôtel vaut le détour. Le spa est superbe et le petit déjeuner digne de ce qu’on peut attendre d’un établissement de ce standing. Dernier point un peu négatif. Les vitres des portes fenêtres de notre chambre nécessitaient un nettoyage avant l’arrivée des clients, ça fait un peu tache. Voilà, j’espère que mon avis pourra aider de prochains clients à s’assurer que tout fonctionne avant de réserver. Petit conseil au responsables, vous en ferez ce que vous voulez, soyez honnête avec vos clients, sous peine de voir se répéter des commentaires négatifs. Cordialement Thierry Lang

Petit séjour aux violettes en couplé. L'hôtel est superbe et la chambre au top. Pour le restaurant la table est excellente et le petit déjeuner parfait. Pour le spa c'est le top. Instant de repos parfait. Un endroit de rêve dans un secteur calme et reposant. Personne excellent aussi bien à l'accueil au bar au restaurant et au spa. Merci à tous et à bientôt. Vivement la fin des travaux pour la seconde piscine.

En louant des suites familiale il faudrait tout de même rester vigilants sur la propreté J’ai retrouvé une grosse touffe de poil par terre sur la moquette (photo jointe) Personnel à la réception en cours d’apprentissage mais la communication concernant les clients peine à passer .. c’est dommage :/

Nous avons pris 1 journée SPA Gourmand, nous sommes habitué au Days Spa, nous avons été déçu, rapport prix/ prestation élevé (119euro le plus cher d'alsace!!). Déçu car pas de jacuzzi, l'eau de la piscine pas très chaude, il manque clairement un bassin d'eau chaude, l'air n'est pas très chaud non plus dans le Spa en général, nous avons pris froid. On peut déjeuner en peignoir super mais au restaurant il fait pas chaud non plus... presque 2H à table un peu long alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Le mojito n'est pas top (rhum charrette), tartelette framboise avec une crème mascarpone qui sentait un peu le fromage un peu bizarre... Le personnel comme le spa manque un peu de chaleur. Il manque aussi des indications sur le parking entrée sortie. Mais un bar Thé / tisanes très appréciable et des locaux / vestiaires très jolies!!

Établissements au top, personnel prévenant et sympathique, un restaurant parfait et menus excellent! Bref à recommander sans réserve. Le SPA est accueillant et les soins sont réalisés a auteur de nos attentes par de sympathique personnes. Nous y retournerons sans hésitations! Merci

N'ayant pas lu le petit bandeau du site lors de la réservation, la première mauvaise surprise a été les travaux de l'espace piscine. Soit. Par contre, le panorama réduit à 10 m, avec vue sur une magnifique toile cirée, genre hopital de campagne, c'est rude. En ajoutant les recherches esthétiques dans la chambre "confort", on commence à se poser des questions sur le standing. Terminer avec les désagréments, comme l'absence d'insonorisation de la chambre, les délices de la balance de sono pour un mariage à venir, et la coupe est pleine. Dommage, le spa est sympa et propre. Déçu, mais alors déçu..

Très surprise des commentaires malveillants sur cet hôtel. Nous y allons depuis plusieurs années, et toujours le même accueil très sympathique du personnel. Les chambres sont propres et il est très agréable de lire sur le balcon avec la superbe vue sur l'Abbaye de Thierenbach. La cuisine est délicieuse et le personnel très professionnel. Il est sûr qu'en ce moment, des travaux gâchent un peu la vue et la tente - mise pour 2 mariages - gêne un peu, mais ce n'est que pour quelques jours encore. Lorsque la terrasse est libre, le repas le soir face à l'abbaye est un vrai bonheur. Merci encore à tous pour votre gentil accueil et à la prochaine fois, avec plaisir - avec un clin d'oeil à monsieur Jack...... de la part d'André D.... ::)

L'ENSEMBLE DE L'HOTEL N'EST PAS PROPRE (TAPIS, CHAMBRES, ASCENSEURS). LES TAPPIS SONT JAUNIS PAR LE SOLEIL (AGE). DANS CERTAINES CHAMBRES LES RIDEAUX BLANCS TOMBENT, NE SONT PLUS FIXES CORRECTEMENT. LES VITRES SONT SALES. L'HOTEL PREND SON AGE ET N'EST PAS VRAIMENT ACCEUILLANT. LE MINI-BAR EST VIDE. LA TERRASSE N'EST PAS NETTOYEE. UN CHANTIER D'AGRANDISSEMENT DE LA ZONE PISCINES EXTERIEUR ET UNE TENTE SUR LA GRANDE TERRASSE N'AMELIORE PAS LE BIEN ETRE. PAS D'INFORMATION A LA RESERVATION QU'IL Y A UN CHANTIER ET UNE TENTE PROVISOIRE. LE PERSONNEL EST APPARAMENT SURMENE.