Siebenquell® GesundZeitResort

Die Rezeption hat uns bei der Abreise die Abrechnung anderer Gäste überreicht. Der freundliche Hinweis, dass es sich um eine Verwechslung handelt wurde zuerst mit: "kann ich nichts machen, müssen sie jetzt zahlen" beantwortet. Im weiteren Verlauf der Diskussion leider nur noch unverschämt und laut und überhaupt nicht mehr sachlich geworden. Vollkommen überfordert, absolut keine Fachkraft und folgerichtig von den Kolleginnen aus dem Verkehr gezogen worden. Geht gar nicht. Dadurch nicht das Geld Wert. Wir kommen nicht mehr.

Absolut super vom Frühstück über Abendbrot bis zum Schlafengehen!!! Sehr saubere Zimmer und immer freundliches, hilfsbereites Personal. Wenn es einen Kritikpunkt gibt, dann nur den, zum Essen bitte am Einlass auf angemessene Kleidung achten!

Wir hatten zwei Übernachtungen mit Halbpension gebucht. Das Standardzimmer ist geräumig und drei verschiedene Kissen liegen zur Auswahl auf dem Bett. Auch das Bad ist geräumig und verfügt über eine große Dusche. Der direkte Zugang zur Therme ist sehr komfortabel. Das Frühstück war von hervorragender Qualität und das Büffet bot allerlei Leckeres, so dass man mehr als pappsatt vom Tisch aufstand. Ebenso bot das Abendbüffet eine gute und schmackhafte Auswahl. Uns hat es sehr gut im GesundZeitResort gefallen. Trotz der vielen Hotelgäste war es sehr ruhig. Einen Kritikpunkt habe ich allerdings: Die Box Spring Betten haben eine durchgehende Matratze, so dass die erste Nacht ziemlich schlaflos ausfiel. Diese "Trampolinmatratzen" mögen wir gar nicht, denn man spürt jede Drehung des Partners. Ein angeforderter Topper milderte dies in der folgenden Nacht etwas ab. Abgesehen davon, gerne wieder!

Hotel und Servicemitarbeiter Top. Allerdings haben wir eine unschöne Erfahrung gemacht. Eine Servicekraft (Sabrina) war nicht sehr zuvorkommend. Wir wurden gebeten uns weiter vorn an einen eingedeckten Tisch zu setzen, obwohl vorher an unserem gewählten Tisch auch Gäste gesessen haben. Die Tage vorher war das bei allen Servicekräften kein Problem!

Wir besuchten die Therme an 2 Tagen nur wegen Gutscheinen. Von wegen - Entspannung und Erholung - in der Wasserwelt. Im Gegenteil. Laufend plätschert eine andere Wasserquelle. Nachmittags sehr viele Kinder. Nichts gegen Kinder. Da kann von Erholung wie in der Werbung beschrieben keine Rede sein. Noch dazu mehrfachen Ärger bei Essen und Getränke. Brötchen sehr hell und nicht durchgebacken. So etwa wie Schaumgummi der zurück federt. Ich reklamierte und der Mann hinter der Theke wollte keine Reklamation hören. Jedoch die Frau sagte was zu ihm und er brachte dann Brotscheiben. Neben mir reklamierte ebenfalls eine andere Besucherin die Brötchen. Darauf wurde nicht reagiert und diese ärgerte sich auch. Tags darauf wieder in der Wasserwelt und erneut Ärger. Wir wollten 2 x Tageskuchen. Gabeln dazu wurden gesucht aber nicht gefunden, aber Löffel. Mehrere Tische waren sichtbar schmutzig. Ich brachte vor diese doch mal zu reinigen. Den Mann hinter der Theke interessierte das nicht. Andere Gäste bekamen meine Reklamation mit. Ich wurde dann von 2 weiteren Gästen angesprochen die auch die schmutzigen Tische reklamierten. Auch bei denen ohne Erfolg. Später reinigte ein anderer Mann die Tische. Ich brachte diesem vor dass sein Kollege trotz mehrfachem Hinweis nicht reinigte. Er schaute mich an, drehte sich um und ging weg. So einen schlechten Service hatte wir noch nirgends erlebt. Das brachten wir auch beim Nachzahlen, verlassen der Therme der Dame vor. Sie versprach sich darum zu kümmern. Wir können den Besuch dieser Wasserwelt nicht weiter empfehlen.

Hotel und Therme ist eine tolle Kombi. Aber inzwischen muss man beim Buchen aufpassen, dass Wasserwelt, Sauna und auch die Zeitreise inbegriffen sind, da einige Buchungsportale nicht alles drin haben. Halbpension ist zu Empfehlen. Das Essen ist sehr lecker. Wir kommen jährlich seit 2016 hierher. Es ist einfach ein tolles Kompletpaket. Ausflüge zum Wessenstädter See, die Felsenkeller, das Felsenmeer und vieles mehr, falls man aus der Therme rauskommt

I also wanted to eat well in the house during my short trip. Unfortunately, I discovered that this was not possible from Monday to Thursday as a non-HP guest. There was nothing except fast food in the thermal baths or small dishes in the bar. It's a shame because good food is very important to me on vacation

All in all, it was a very nice vacation. The Hotel is really clean. The staff is very friendly and the thermal baths are absolutely unique!