Löwen Hotel & Restaurant

Nie wieder! Zimmer mit alter aber einigermaßen gepflegter Einrichtung (Mini Flachfernseher, schmales Bett). Bad modernisiert und schön. Frühstücksbuffet für 10 Euro ok. Check out 10 Uhr aber ab 9:00 wird schon von der Putzfrau an der Tür geklopft und auch aufgeschlossen. Der Parkplatz wurde für 2 Nächte direkt mit jeweils 10 Euro aufgebucht; da ich auf einer Messe war, dachte ich es wäre angenehm abends nicht lange suchen zu müssen (es gibt allerdings viele öffentliche Parkplätze). Am ersten Abend war der Parkplatz voll - nach Hinweis wurde ein Auto der Besitzer weggefahren. Am zweiten Abend kam ich später - Parkplatz wieder voll und niemand war mehr erreichbar. Ich habe dann auf der Strasse geparkt und wollte mein Geld für den Parkplatz für diese Nacht zurück (10 Euro). Mit dem Hinweis dann hätte ich halt früher kommen müssen, ich könne nicht erwarten dass mir um 22:30 jemand den roten Teppich ausrollt und ich wäre schon am Vortag so unfreundlich gewesen. Ich wollte eine neue Rechnung, aber die ec Kartenbuchung ließ sich "leider" nicht rückgängig machen, Cash wollte man mir auch nicht geben und auf die Frage was wir jetzt machen sollen kam die Antwort das wäre jetzt halt so. Sprich keine Leistung; das Geld wird einbehalten und extrem unfreundlich. Der Fokus scheint hier vor allem das Geld zu sein - Kundenzufriedenheit und Service eher nicht. Nachträglich habe ich andere Reviews gelesen und Ähnliches kam wohl schon häufiger vor.

Meine Familie war im Rahmen meines 70sten' Geburtstags im Hotel Löwen einquartiert. Ich hatte ein 2-Bettzimmer und ein 3-Bettzimmer 2 Monate im Voraus reserviert und Frau Großmann nannte mir die Preise von 140,00€ und 180,00€ inkl. Frühstück. Nach den Bildern auf der eigenen Website zu urteilen, war das so weit gerade noch ok. Bei der Anreise bzw. Eichecken (! es war Samstagmittag) wurde ausschließlich Barzahlung verlangt - das geht überhaupt nicht !!!. Nach dem wir das Bargeld von der nächsten Bank geholt hatten, wurde uns offenbart, dass das Frühstück am Sonntag nur von 8:00 bis 8:30 Uhr zur Verfügung stehen würde. Man überlege - Sonntag nach einer Feier... - für ein Hotel mit diesen Preisen geht das überhaupt nicht! Wir haben dann das Frühstück abgesagt, bekamen aber keine Erstattung dafür. Für mich ist DIESES Hotel nicht zu empfehlen, selbst ein Stern ist noch zu viel und für die Leistung und dem miesen Service viel zu teuer.

Das ganze Paket war "befriedigend". Der Reservationsprozess telefonisch und E-Mail mässig "korrekt". Ab 21 Uhr Self-Checkin, super-mini TV in der grösse meines Laptops, kein Getränk im Zimmer oder sonnst irgendein Willkommensgruss. Keine Infos zu Parkplätzen, die extra kosten, mässiges Frühstücksbuffet. Highlights waren die sehr freundliche Bedienung beim eher bescheidenen Frühstücksbuffet und die sehr schöne, urige Gaststube. Ich würde wieder hingehen - aber wenn ich eine Alternative hätte...