Hôtel du Bollenberg - Restaurant "Côté Plaine" - Spa de la Colline

L'hotel est superbement situe sur la colline du Bollenberg avec une belle vue sur le vignoble . L'accueil que ce soit a la réception de l'hôtel ou au SPA est vraiment très agréable tout le monde est très gentil et aux petits soins pour vous . Le SPA est vraiment très complet . Hamam, Sauna ,Grotte de sel avec lit de flotaisons , cabine infra rouge , Jacuzzi , Salle de repos , piscine . j'ai adoré le fait que chaque espace soit prévue pour 2 personnes et que une fois la porte d'un espace fermé on ne vous dérange pas . L'endroit est bien conçue , reposant et très propre . Il y a plusieurs formule pour le Day SPA et ça vous laisse vraiment le choix . Les prix sont correct . Mon seul bémol c'est que la piscine est une peu petite et l'eau pas assez chaude mais c'est un détail . J'y retournerais et je recommande. En ce qui concerne l'hôtel je suis un peu déçue , les chambres sont très petite , elles ont été rénovée mais auraient cruellement besoin de modernisation . La Tv est minuscule et accrochée dans un coin de la chambre , les portes donnant sur le couloir sont vraiment a changer car elle n'offre aucune insonorisation , le grand balcon n'as pas de séparation entre les chambres et par pitié investissez dans du papier WC plus qualitatif que le papier a cigarette actuel ( celui du spa est correct). La literie est bonne et l' environnement extérieur heureusement calme . Le petit déjeuner est top avec de bons produit et beaucoup de choix . Le spa et le restaurent valent vraiment le coup

Notre arrivée a été horrible. Le patron de l'hôtel qui nous a reçus a prétendu que le restaurant était complet et que je n'avais pas réservé les repas. Ce n'est qu'après dix minutes de discussions violentes, qu'il a dit soudain "vous êtes inscrits". J'ai ensuite retrouvé l'accusé de réception de ma réservation de 2 dîners et 2 petits déjeuners. En outre, alors que j’avais réservé 2 chambres pour 1 personne chacune car je voyageais avec ma fille, il a voulu nous loger dans deux bâtiments différents. Ce n'est que par la suite que nous avons eu affaire à du personnel aimable et efficace. Les chambres qui nous ont été finalement affectées faisait partie d'un alignement de chambres type motel des années 1960 devant lesquelles les voitures stationnent en épis. Ma fille que le froid a réveillée dans la nuit, a constaté que le chauffage était éteint. Il nous a été confirmé qu'il s'éteignait entre minuit et 6 heures. Ce qui tenait lieu de salle de douche était minuscule. Le wifi ne fonctionne pas dans les chambres. Heureusement qu'il y a du réseau et que mon smartphone Orange m'a servi de modem. Ce qui a racheté en partie ces désastres, c'est les repas. L'entrée de ris de veau "snack" était délicieuse. Je n'en dirais pas autant du soi-disant "filet" de bœuf qui était affreusement dur. Rien à reprocher au buffet de petit déjeuner où rien ne manquait dans le salé et le sucré. Le thé Earl Grey manquait quand nous sommes entrés mais cette lacune a été vite réparée.