Hotel Und Restaurant Kranichsberg

Die Bewertung bezieht sich nur auf das Restaurant. Solch ein dreistes und unfreundliches Personal habe ich noch nie erlebt. Die Bedienung knallt einem das EC Gerät auf den Tisch und beschwert sich, dass man Ihr doch sofort hätte Bescheid sagen sollen, wenn man mit Karte zahlen möchte. Nur wurden wir Ihrerseits nicht einmal gefragt welche Zahlungsart wir bevorzugen würden. Ihre Antwort auf diesen Hinweis war ein sehr entnervtes:" Ist ja gut jetzt!" und wir sollten doch beachten wie voll es heute sei. (sonntags) Eigentlich müsste man doch froh sein, dass nach der langen Schließung endlich wieder Gäste kommen. Hier scheinbar nicht. Nach einem hitzigen Gespräch und gar keiner Einsicht ihrerseits, forderten wir die Bedienung auf uns Ihren Vorgesetzten zu bringen. Der Restaurantleiter und Inhaber (Torsten Deutrich) kam zu uns an den Tisch und erklärte das die Angelegenheit geregelt sei. Wir waren verwundert und fragten nach. Er erklärte, dass seine Angestellte sich völlig richtig verhalten hatte und diese unfreundlich und absolut Servicefremde Art wohl gang und gebe sei. Es sei Ihm im Übrigen auch "Latte", so seine Aussage, dass wir uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wurden nur erneut darauf hingewiesen wie viel doch am Sonntag los sei. Damit beendet er seinen Auftritt und verschwand. Für uns eine absolute Servicewüste. Das Personal (mit Ausnahme des tätowierten Kellners) sollte dringend mal eine Schulung in Sachen Kundenbetreuung besuchen. Dienstleistung wird hier definitiv nicht groß geschrieben.

Ein Hotel zum Wohlfühlen. Unser Familientreffen mit knapp 30 Personen Anfang September hier zu machen, war genau richtig. Schönes Ambiente, freundliches Team, Essen stimmt, es wird auf Wünsche eingegangen. Danke an die Mitarbeiter und den Chef des Hauses!

Hotel ist okay, aber das war es auch schon zu sagen…

Bra frukost men inte glada personal. Ingen A/C 35grader värme. Spindeln i badrummet

Danke für die Organisation und Durchführung unserer Feier am 9.7.2022. Vom Erstkontakt bis zum Abschluss haben wir uns super gut aufgehoben gefühlt. Unsere Wünsche wurden zu 100% professionell umgesetzt, angefangen vom Geschäftsführer, Herrn Deutrich, der stets ein offenes Ohr und kompetente Lösungen hatte, sowie seiner rechten Hand :-) Frau Meyer, den aufmerksamen Azubis von der Bedienung, Vanessa und Markus bis zum fabelhaften DJ Rico, der über 4 Stunden für tolle Stimmung sorgte. Ein besonderer Dank gilt auch den uns unbekannten Koch/ Köchen. Das Essen wurde von allen 37! Gästen in den höchsten Tönen gelobt. Wer eine Party plant oder einfach nur schick essen will, ist hier genau richtig!!! Danke sagen noch einmal ganz herzlich Kati und Frank

Das Einchecken war eine Geduldsprüfung, Erstmal die Parkplatzsituation, sehr kleiner, enger Platz. Nach längerem Warten an der Rezeption, trotz Klingeln, erschien der gestresste Inhaber, ohne Begrüßung. Wir hatten mehrere Zimmer reserviert, wobei auf die telefonisch mit dem Azubi abgesprochenen Dinge entsetzt reagiert wurde. Nach langem Hin und Her bekamen wir unsere Zimmer zugewiesen. Keine Einweisung, sehr distanziert, ebenso beim Auschecken am nächsten Tag. Zimmer waren teils im Haupthaus, teils im Nebenhaus. Im Haupthaus waren die Zimmer in Ordnung. Die Zimmer im Nebenhaus bedürfen dringend einer Renovierung. Alter Teppichboden, schmutzige Wände, keine Ablagemöglichkeit im Bad, die alten Betten knarren, abgeranzte Türen. Die Infomappe war mit Fett-Fingern übersät. Haben am Nachmittag im Biergarten versucht einen Kaffee zu trinken, Kuchen gab es leider nicht. Kellner gestresst, ewige Wartezeit bei der Bestellung, sowie bei der Bezahlung, obwohl die Gästezahl im Biergarten überschaubar war. Das Frühstück war okay, aber auch nicht überragend. Wir sind es eigentlich gewöhnt, dass der Gast freundlich und zuvorkommend behandelt wird. Hier besteht dringend Nachholbedarf für alle!!!