Yaizu Grand Hotel

好愉快的體驗，會是燒津住宿的首選

お部屋も館内もとても綺麗で清掃が行き届いているなと感じました✨️朝食バイキングが豪華で幸せでした💞 ラウンジのドリンク軽食や、カフェのお菓子もとっても美味しかったです！ 初めてオールインクルーシブのホテルに泊まらせていただきましたが、思ったより時間がなく又日が短かったのが、心残りです💦なのでまた違う季節に泊まりり行きたいと思います！ありがとうございました😊

オールインクルーシブのホテル最高です！ 景色、食事、お酒、アクティビティ、温泉と1日では回りきれない充実施設です。 何より、スタッフの方の感じの良さが素晴らしい。また泊まりに行きます！

コロナで夏旅行を自粛していた事もあり、2018年7月以来、5年ぶりに焼津へ行って来ました。 部屋から見える海の綺麗さ、ビュッフェスタイルとしては高いクオリティーのディナー、そして何よりスタッフの方の笑顔がとても印象的なホテルで、コロナ明けの久しぶりの家族旅行は焼津のこのホテルへ・・と決めていました。 早目にホテルへ到着して部屋に入れる15：00までプールで泳ぐのですが、プールへのアクセス手段は小さなケーブルカー。 子供がとても喜ぶのと同時に、足の不自由なおじいちゃんにも優しくお気に入り。ただ前回お邪魔した時は、ちゃんとケーブルカーの中も冷房が効いていましたが、故障しているらしくケーブルカーの中は蒸し風呂状態でした。（まぁ乗車時間は２～３分なので問題ないと言えば問題ないのですが。） 部屋から見える海や美味しい夕食は依然のまま。 日中の暑い時間の到着でしたが玄関でニコやかに迎え入れて頂いた駐車場係の方、絶えず笑顔で対応頂けたフロントの方・・本当にお世話になって気持ちいいリゾートホテルだと思っています。 来年の夏もまた是非お世話になりたいと思っています。

素晴らしいのは、お料理とスタッフさん、アクティビティ、です。 お料理は高級素材ではありませんが美味しくなるよう手間ひまかけてあります。特にピザ・ステーキ、後ろの窯に注目です。また、お酒、郷土料理もよかったです。 スタッフさん、目配り気配り受け答え、しっかり教育が行き届いてます。 マナーの悪いお客様にきちんと注意できるホテルはなかなかないです、エクセレント。 頑張って欲しい点、衛生面。 今どきスリッパは使い捨てにしてください。 お部屋は綺麗でしたが、埃がひどい。毎チェックアウト時に掃除機かけているのでしょうか。入った時は机や床間は綺麗でしたので、安心していたのですが、、、布団を動かすたびに舞いました。空気清浄機1台ありましたが対応できていません。 トイレ空調機能していません。 建物の古さのハンデがありますが、これだけの食事と立地、サービス。スタッフの皆さんの努力もあり素晴らしいの一言です。 上層部の方、見え難く「映えない部分」をおざなりにせず力を入れて下さい。 衛生面の条件がクリアできていないと他がどんなに素晴らしくてもリピートはしないです。 辛口ですみません。

家族３世代6人で一つの部屋で過ごしました。富士山は見えない部屋でしたが、ラウンジのテラスからは綺麗な富士山を見ることが出来ました。お風呂からも見ることが出来ます。食事は朝夜いわゆるバイキングで、特にお寿司が美味しかったです。またラウンジでコーヒーやビール、ハイボールも飲み放題ということで、家族から少し離れて過ごすことも出来ます。アクティビティもあるようですが、私は利用しませんでした。昼は日本平や三保の松原にも車で近く便利です。一人旅には向きません！

焼津で温泉を楽しめると思ってなかったのですが想定以上に質の良い温泉でした。部屋からの海の風景も素敵でした。夕食はバイキングを選択したのですが残念ながらイマイチ。

三世代の家族旅行で、オールインクルーシブで利用しました。 よかった点 ・夕食朝食のビュッフェがとても美味しかったところ。どれも美味しく飲み物も豊富でした。オールインクルーシブで酒類込みでしたので磯自慢も飲めました。寿司やおにぎりに行列ができておりかなり待ったので、握る職人2人体制にするなど臨機応変に対応してほしいとは思いました。 ・かなり古い施設ですが、改装を重ねながら頑張っている感じはしました。 ・夜の縁日では3ゲーム無料で参加でき子供と楽しめました。 ・宿泊利用者が使えるラウンジで、お菓子とお酒やジュースで休憩できました。 ・キッズスペースや外のアクティビティ、森のカフェでのお菓子ジュースを楽しめました。 残念な点 ・チェックインで大行列。受付スタッフ窓口が2人(2箇所)しかなく、立ってかなりの時間待たされました。足腰の悪い母が座り込んでしまっても何もなく、家族ですぐサポートしましたが、増員する、番号札を渡して奥の椅子で待ってもらう、など対処してほしいです。GOTOトラベル関連でワクチン接種券を見せている人が多くいつもより時間がかかっていたのかもしれません。チェックインして入室できる時間まで待ちようやく入れる！と思いきや、準備ができてないのでお待ちくださいとまた待たされました。その後何の声かけもなく、こちらから催促すると、思い出したかのように鍵を渡されました。忙しいのは分かりますが酷かった。スタッフの人数と技量が足りてない感じでした。 ・部屋が古くトイレが常に臭かったです。古さはある程度は覚悟してましたが、トイレの匂いはなんとかしてほしかったです。 　 ・翌日が雨で、アクティビティがあまりできませんでした。そのため、早めに宿を出ることにし、ラウンジで休憩しようとすると、ラウンジの奥の空間が真夏なのにクーラーがついていませんでした。暑くていられず、ラウンジの入り口のわずかな椅子に人が溢れていました。しばらく待つもいっこうにつかないので、ラウンジの女性スタッフに聞くと、申し訳ございませんの一言も理由を説明する一言もなく、確認しますとどこかへ行ってしまいました。 その後報告してくる様子もないので、こちらから近付くもスルーされてしまい、声をかけて尋ねると、「あ、はい、今つけました」と言って去っていきました。あまりに酷い対応でした。 飲み物も出ていなかったので確認すると、ラウンジは宿泊者向けで15時オープンとのことでした。欲を言えば一泊したお客が翌日のAMにも使えるようにしてほしいと思います。少なくとも、雨でホテルロビーに人が溢れていたので、奥の空調はつけてくれてもいいのではないでしょうか？準備中でエアコンもつけないということなら、入れないようにするなど分かりやすくしたほうがいい。せっかく旅行に来ているのに、サービスの行き届いてない点には残念でした。 ・翌日雨でしたので、キッズスペースで子供と時間を潰そうと思ったら、夕方のオープンで午前中はやっていないとのことでした。せっかくのオールインクルーシブなのに残念でした。清掃時間は分かりますが、利用時間を広げてほしいです。