Guest User
June 9, 2024
Si vous voulez passer de bonnes vacances surtout ne réservez pas dans cet hôtel. Arrivée le 1er jour en fin de matinée, aucune serviette de plage disponible à l’accueil, on nous dit de revenir à 14h , puis 15h, puis dans 10 min pour finalement nous dire qu’il n’y en a plus pour la journée. 2eme jour, ménage de la chambre non fait, il a fallu aller réclamer à l’accueil. Le soir on trouve un cafard dans la salle de bain, et il y en a eu tous les soirs, au sol ou qui se baladaient sur nos trousses de toilettes. La femme de ménage ne balayait même pas les cafards morts le matin. Pas de clim pendant les 3 premiers jours, ensuite elle faisait tellement de bruit qu’il faut dormir avec des boules quies, même si vous l’arrêtez il y a un bruit constant d’eau qui coule. Tout le mobilier est sale et usé, transat, coussin, salon de jardin. Dernier jour, on nous vole une serviette de plage sur nos transats, la réception refuse de nous donner une nouvelle serviette et de nous rendre la caution car l’on a plus la serviette. Du jamais vu. Le personnel de la réception est très désagréable et se moque de nos réclamations, surtout la soit disant « gouvernante ». Indigne d’un hôtel 4* qui fait partie du groupe FRAM. Message pour l’hôtel : inutile de répondre à mon message par vos réponses toutes prêtes. C’est quand les clients sont à l’hôtel qu’il faut s’en occupez, ensuite c’est trop tard. Je fais également un message à FRAM pour signaler ce qu’il se passe dans votre hôtel.
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