Guest User
January 13, 2024
Hotel carino e in posizione a ridosso del centro.
Nonostante l’alta potenzialitá dell’hotel, ci sono state alcune criticità:
- il primo giorno abbiamo trovato delle mutande usate nell’armadio e un altro giorno una pezza bagnata sul comodino;
- ad una colazione non c’era più quasi nulla da mangiare (mancavano ancora 30min al termine); abbiamo dovuto lamentarci e dal giorno successivo le cose sono migliorate;
- la temperatura in camera non era ben regolabile;
- nella SPA alle h21:00 non abbiamo trovato asciugamani e sauna e bagno turco non erano ben funzionanti (la prima non aveva luce interna e il secondo non scaldava a sufficienza).
Nonostante le lamentele, il manager dell’hotel non ha pensato di omaggiarci di qualcosa per scusarsi in qualche modo, ma ha solo provato a risolvere i problemi (non sempre con successo).
Attenzione ai dettagli e alla cura del cliente da rivedere!
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