臨近入住的時候接到電話,説我提前一個月預訂的房間被前台誤操作訂出去了,這種錯誤真的讓人難以想象。老闆詢問我同不同意更換房間,原本的巨幕沒有了,考慮到已經在去酒店的出租車上了,不同意可能面臨退款退房重新找房,拖着行李簡直受罪,我們不得不先同意下來。不過立刻聯繫了去哪兒網客服索賠,好在客服的溝通下,我們預訂的房間保住了,不過因此老闆也沒給啥好臉色。我想請問我預訂的時間早還是你們前台臨時工預訂給客人時間早?我提前一個月就訂了,要聯繫換房不該聯繫後來的人嗎?先來後到都不會?你們前台的錯誤還要我來承擔憑什麼?還有萬一給我換到隔壁不知道啥地方的酒店去,安全和售後如何保障?這些套路都是別的城玩剩下的了,這麼多年了還當顧客好忽悠就很可氣。還有就是衞生條件一般,我們進屋居然發現一張毛巾是濕的,掛在毛巾架上,這個打掃也太不仔細了。還有就是酒店在購物中心樓上,節假日樓下活動聲音巨大,文藝匯演啥的很吵,不耐噪音的前往謹慎預訂。當然話説回來,投影幕還是很不錯的,能夠投電影看,聲音和畫面都不錯。
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