Die erste Enttäuschung war leider bereits die Ankunft.. wir waren auf Grund eines frühen Fluges ca 3 Stunden vor der regulären Check in Zeit eingetroffen (auch bei der Buchung drauf hingewiesen) - einziger Kommentar bei Ankunft: Zimmer ist nicht fertig. Nachweislich waren aber nicht alle Suiten belegt und es wäre wenn gewollt möglich gewesen- aber wir durften dann bei 30 Grad 3 Stunden warten..
So eine fehlende Flexibilität ist keine 5 Sterne wert..
Insgesamt ist das Hotel auch eher in der 3 Sterne Kategorie einzuordnen:
- Frühstück haben wir trotz inklusive und längerem Aufenthalt nur einmal in Anspruch genommen, da einfach nicht gut - o Saft oder Cappuccino kosten genau wie Frühstück auf dem Zimmer extra.. sowas hinterlässt immer einen komischen Eindruck, bei einem Zimmer preis von um die 500 Euro/Nacht, das nochmal extra zu berechnen
- keine einzige Flasche Trinkwasser für das Zimmer inklusive, kann man im Supermarkt selber kaufen
- das Rezeptionspersonal ist absolut unprofessionell und teilweise inkompetent und wirkt unmotiviert
- sanitäre Anlagen sind absolut kein 5 Sterne Niveau: Wasserhahn spritzt in alle Richtungen, Toilette ist ungewöhnlich hoch montiert, dass die Füße in der Luft hängen (unglaublich aber wahr)
- jeden Morgen turnt der Pool Reiniger um 6:30 über die Terrasse- wenn man die Terrassen Türe auf hat ist es ein Gefühl als stünde er neben dem Bett..
Kleinigkeiten…Bei 5 Sternen müssen aber eben auch die Kleinigkeiten alle stimmen!
Translate