Guest User
August 22, 2022
höchst unfreundlich Bewertung zu Schmittenhof Bewertet vor einer Woche gebucht haben wir eine Junior Suite über das Fremdenverkehrsbüro, angeblich mit Seeblick und Kühlschrank, was beides nicht vorhanden war. Bei Anreise wurde ein höherer Zimmerpreis verlangt, als in der Buchung nachdem uns das aufgefallen war, weigerte sich das Hotel, die Überzahlung zu erstatten, als Rechtfertigung für den spontanen Aufpreis von 6% wurden laufend neue Begriffe wie Personenabgabe, Steuern und eine "Destination Fee" erfunden. Schließlich verlangt auch das Fremdenverkehrsbüro, dass der Aufpreis erstattet wird. Die Gastgeber blieben weiter unbeeindruckt, sodass wir vorzeitig abgereist sind. Atmospähre und Ausstattung entspricht allenfalls drei Sternen. Es gibt reichlich Alternativen. Zitat vom Fremdenverkehrsbüro: Wir haben mit dem Schmittenhof Kontakt aufgenommen und geklärt, dass die Online Buchung eine fixe Buchung ist. Der Betrag kann grundsätzlich nicht geändert werden, ausgenommen sind Zusatzkonsumationen o.ä. Das Hotel sollte sich bei Ihnen melden und die Rechnung aufklären.
Translate