先上結論,這純純就是一個垃圾的不行的黑店,晚上十二點多入住,一進門就看到一衹巨大的老鼠爬過,沒關係,我忍,一進門就聞到一股悶臭味,衹是睡一晚,沒關係,我忍,第二天早上十點,起床後發現床旁邊木板上有一灘水,已經把我的被子一角完全浸濕,如圖一,反正睡完準備走了,沒關係,我忍,中午十二點,準時退房後,客服説會給我退按金,到了晚上還沒有任何動靜,我詢問客服,客服立刻回我説:要扣我按金,我問他理由,他説是因為我中午跟他反映了的牀板漏水??!!大寫的疑惑???房間本身有問題,影響到我睡覺了,我沒有追究酒店的責任,酒店居然要扣我按金??還説因為牀板漏水,所以要扣我按金,我不懂這是什麼邏輯,衹能説説我的感受,經我觀察,牀板上有很多小洞,水應該就是從洞那裡滲上來的,然而正常來説,滲水這件事情應該是不可能發生的,我跟客服反映後,客服沒有絲毫意外,也沒有表現出什麼歉意,衹是一句“實在不好意思哈”敷衍了事,我不禁懷疑,“牀板滲水、扣按金”這一系列操作是這家店的常規操作,是這家店的主要盈利手段,後來我跟客服理論按金問題時,客服也是各種甩鍋各種不知情,甚至還説出了“我衹是個小客服”這樣的話,你衹是個客服,那我還衹是個顧客呢,你們自己酒店出的問題自己不溝通好,難道還要我分別去找你們保潔、前台、老闆一個個談嗎。真的無語😓,大家一定要避雷!!!我現在很懷疑這家是不是就靠騙顧客按金賺錢了……避雷!避雷!避雷!
Translate