服務:從進大廳開始,服務人員裏有個小妹妹吧,頭不抬、招呼不打,皺眉坐在座位開始辦理我入住手續(基本的問好引導均無)
入住到第三天,想打電話問前台有無充電寶,客服接通半天不迴應,等着我説話(你們是不知道服務行業要有最基本的服務意識麼?還是不知道接電話第一句要説餵你好?)另外就是隔音差,大晚上一直到快一點5樓住户來回拉動行李箱,還有大聲走動
設施及衞生:再到房間,門反鎖不了,一進來又是很沖的煙味,隨處可以摸到灰
優點是有直飲水,不用擔心燒水壺不乾淨的問題。
最後就是開發票的問題,回覆微信的服務員是不知道怎麼查訊息還是怎麼了,拿着對話框反覆多次並錯誤的發送我的入住訊息,告訴她不要找我確認,好傢伙開始槓起來了……有這個槓精的精神不如好好提高服務意識。
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