В целом отель отличный! Хорошая кухня, отличный сервис на всех уровнях обслуживания, НО!, 13 мая утром наши дети поняли, что потеряли детскую лейку. Мы, в принципе, не придали этому значения, но, на всякий случай, спросили у работника бассейна, об этом. Он тут же показал нам фото нашей пропажи и сказал, что на ресепшен мы можем нашу утрату получить. ЕЩЁ РАЗ: ДЕЛО НЕ В ЛЕЙКЕ, А В ОТНОШЕНИИ К ГОСТЯМ. Теперь по таймингу: 9:15 утра(примерно) моя жена обращается на ресепшен. Ответ: нужно подождать какое то время. ОК. В течение дня мы 3 или 4 раза подходили, как дураки, на ресепшен и всякий раз слышали какие то тупые отмазки. Когда мы пошли на ужин, ответ ресепшен не изменился- ждем ответа службы находок. Я уже вскипел и спросил: « Вы в Дубай детские игрушки отправляете?». Ответа не было. ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ Я ВЕРНУЛСЯ НА РЕСЕПШЕН И ПОТРЕБОВАЛ МЕНЕДЖЕРА и, о чудо, он достал нашу лейку из под стойки!!!! После этого менеджер пытался объяснить мне как сложно ему жить и работать. Но!!!! Я хочу, чтобы Любовь, Ольга и Pradeep Bijwan, смена 13 мая 2024 года, получили урок за свинское отношение к гостям.
Translate