Guest User
February 28, 2023
Ужасный персонал и отношение к постояльцам! Любое предложение или замечание воспринимают в штыки, лицемерно улыбаясь. Заселились в номер на 3 ночи. На ресепшен дали одну карту (нас двое). Попросили дать вторую карту - отказали ссылаясь на некую систему обслуживания… не удобно, мы должны были ходить только парой. В отеле очень холодно, отопления нет, на полу плитка (февраль, на улице +8). Есть кондиционер, которые работает на обогрев (прогреть номер невозможно), как только выходишь из номера он выключается. Попросили решить проблему с обогревом (дать обогреватель или вторую карту что бы оставлять включенным кондиционер). Нам сообщили, что отель платит за электричество много и поэтому не дадим вам ни вторую карту ни обогреватель (но мы же не бесплатно останавливаемся в отеле) и предложили переселиться в другой отель вернув деньги за проживание. Это по мнению отеля высокий уровень сервиса… Были вынуждены переселиться в отель по соседству, в котором дали две карты и обогреватель в номер. Думаю, за электричество они платят по аналогичной цене.
Translate