nathalie
July 28, 2022
Nous ne recommandons pas ...
Le premier 'accueil a été convenable. La chambre est assez spacieuse mais avec très peu de rangements , idem pour la salle de bain sans aucune étagère ni placard Les petits dejeuners est très moyen avec des jus de fruits chimiques et du pain surgelé. Par contre nous avons été très déçus par l'attitude de la direction de l'hôtel .Nous devions rester 6 nuits
Malheureusement dès le second jour de notre arrivée, je me suis cassée la cheville. Nous avons donc dû changer notre billet d'avion et averti l'hôtel de notre départ .
Le réceptionniste nous a demandé notre RIB pour un remboursement. Comme nous n'avions pas nouvelles et que l'hôtel ne répondait pas à mon mail j'ai contacte Hotel'com . La réponse à été que l'hôtel Santa Maria ne remboursait pas .
Je pense qu ils auraient pu faire un geste , au moins les petits déjeuners ...et au moins nous le dire en face
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