RS-Royal

Мы ехали отдыхать компанией с 7 июля 2021 по 13.07.2021..По приезду в отель нас встретил не особо презентабельный хозяин, и сразу начал хамить влезать в наши разговоры, то что устали мы, на что он встрял и начал хамить кого волнует вообще устали Вы или нет, соответственно началась перепалка. Т.е. Вместо здравствуйте, добро пожаловать в наш отель и пожелать хорошего отдыха, нам просто нахамили, выдав ключи и в след типа, что не особо нам рады так как мы через туроператора, а надо было напрямую к ним обращаться (да вот только забыли спросить его, что и как делать нам) уже в номера поднимались все на взводе типа куда мы попали, два номера во ваучеру на проживание сошлись и соответствовали описанию, те что сняли люкс с балконом, оказался без балкона(номер с балконом стоит на 5 тысяч дороже) этот же хозяин отказал им в заселение либо оставайтесь в нем либо валите отсюда, из-за этого хозяина мы туда больше не ногой(видели ссору с другими постояльцами, так там он их затащил в отдельную комнату и орал на них угрожая,что сейчас приедут и быстро тебя на место поставят) , мы как будто бесплатно приехали и нам сделали одолжение в заселение.. Что касается территории у бассейна то там все шикарно, бассейн отличный, шезлонги, детский бассейн также клёвый, горничные хорошо убирают, парни на баре на высоте держитесь за них они всю атмосферу дружелюбия и сервиса создают, если бы не они, то это был вообще отдых 🤢, лучше переплатить деньги и заехать в отель подороже, где хоть сделают вид, что тебе рады, а не смотреть на это недовольное лицо хозяина или реально ехать и снимать у какой-то бабули номер, чем терпеть отношение хозяина, развлекательных мероприятий в этом отели нет. Если только 10 минут для прямого эфира в инстаграмм, потом все резко выключают и сидите в тишине.. Понятно, что отдых мы себе создавали сами, Но вывод сделали один в это место вернуться нам не хочется, при выезде мы даже слово досвидания не услышали... Сервис на нуле там Хозяин отеля поработайте над своим поведением и отношением к своим гостям, ну или наймите более приятного и дружелюбно го администратора

Введены в заблуждение рекламными фото. Никак не могу оценить тот отель на 5, все очень скромно, аккурат на 3 звёзды . Номера не большие, на трёх человек комната метров 14-15, и ещё встройка сан узла. Все довольно старое и по виду и по запаху - дспшная мебель периода ссср- шкаф, трюмо, пара тумбочек у кроватей и пуф, небольшой кондиционер - шумноватый, но рабочий, старенькая сантехника , душ со шторкой (все почти исправно, запах затхлости присутствует). Есть фен, электр.чайник, кружки, телевизор (нам не пригодилось, равно как и имеющаяся сауна). Матрасы хорошие. Третья кровать шириной 90см. Постельное белье чистое. Одеял не было. Большой плюс в наличии собственной территории: два бассейна, есть лежаки и зонтик, небольшой детский уголок. Кафе не работало . Территория на хорошую четвёрку . Слышимость приличная- шаги в коридоре и хлопание дверей. WiFi с потерями, но неплохо . Полы - плитка. С горячей водой проблем не возникло. До парка аттракционов и набережной идти минут 7-10. Рядом на углу очень приличная столовая. Машина парковалась на улице , у отеля.