Finca Hotel la Dulcera

Excelente servicio, nos atendieron súper bien las personas que trabajan para la propiedad son muy amables y prestan el mejor servicio

El ambiente natural del sitio era lo mejor... escuchar los colibríes y despertar con el canto de los pájaros es lo mejor que puedes vivir. Los dueños y el personal lo maximo, colaboradores, amables, encantadores. Pero sin duda alguna el señor Rubiel que hombre mas amable, mas humilde que nos enseño el proceso del café, etc, etc. Lo mejor de lo mejor. Las habitaciones no tienen luz y por lo tanto, nuestra habitación era super oscura y eso hacia muy incomoda la estancia a las noches. Fecha real de estadia Octubre de 2019

El servicio de este hotel muy bueno, la gente súper querida, y formal, tod muy limpio y aseado, menos la señora Claudia administradora, grosera y cero diligente . El cobro de la comida altísimo y es incomible. El almuerzo crudo, carne cruda y no piden disculpas. La respuesta_” eso No es mi culpa”. Pésima la comida. El desayuno delicioso. El resto horrible y caro.

Nos encantó. Es una auténtica finca cafetera. Puedes observar los cafetales y el proceso del café (y tienen su propia marca, una delicia). Excelente atención tanto de empleados como de propietarios. Se siente la calidez aunque haga frío. Y si no sales, encuentras buenos pasatiempos allí mismo, o solo disfruta el contacto con la naturaleza.

El lugar se veía muy bueno en fotos, pero cuando llegamos no pudimos disfrutar de la piscina y el jacuzzi porque estaba en mantenimiento, fuera de eso nos ofrecieron una cena costosa sabiendo que era una comida sencilla, fuera de eso el huevo y la carne me la dieron quemada, y no me restituyeron por otra, así me la cobraron por el mismo precio. Además los cuartos olían mal, se veía todo sucio y habían muchos zancudos. Muy mala experiencia.

Tenia una reserva en este lugar para mi familia, al llegar nadie usaba Tapabocas, ni los huéspedes ni los empleados, solo la administradora y mal puesto. Le preguntamos por el protocolo de bioseguridad y respondió de mala manera que no era necesario y que allí nadie los usaba. Alcanzamos a conocer las habitaciones y debo decir que no se ajustan a la descripción, son oscuras y sucias. Lo único bueno de reconocer es al fotógrafo que hizo la publicidad, 10 puntos para el. Este es un lugar que debería ser visitado por la secretaria de salud. POR SU SALUD NO VAYAN . Afortunadamente y a pesar de la hora, 11 pm, conseguimos un excelente hotel a 2km del parque del Café. I had a reservation in this place for my family, when we arrived nobody wore a facemask, neither the guests nor the employees. We asked her about the biosecurity protocol and she replied rudely that it was not necessary and that nobody used them there. We saw the rooms and I must say that they do not fit the description, they are dark and dirty. The only good thing to recognize is the photographer who did the advertising, 10 points for her/ him. This is a place that should be visited by the secretary of health. FOR YOUR HEALTH DO NOT GO. Fortunately, and despite the hour, 11 pm, we found an excellent hotel 2km from Parque del Café. Esta reseña la escribo principalmente por la administradora , pienso que es una buena persona, una crítica ácida le puede ayudar a mejorar y tomar en serio el bienestar de sus clientes. Ojalá lo entienda así.

Lugar muy acogedor para estar en familia y el servicio es muy bueno la gente muy servicial