Widiane Resort

Hôtel bien situé près du lac avec de belles installations. Calme et relaxant, nous avons profité de l'atmosphère de l'endroit avec un personnel bienveillant.

Du jamais vue je n'ai jamais vu un service pareil nous avions pris 2 chambres en famille , au check-in une dame de la réception à tenu tête à ma tante en lui disant que la réservation n'était pas réglé alors que si du coup elle à été facturé 2 fois pour sa nuit cette même dame a été vraiment désagréable à chaque question poser elle levait les yeux aux ciel et j'en passe , travaillant en cuisine dans l'hôtellerie de luxe en france j'étais vraiment surpris du service de cette hôtel et comment ils ont obtenu leurs 5 étoiles , nos coussins était vraiment d'une saleté aussi côté chambre ... arrivé au restaurant Je pensais que le repas serait super mais c'était pareil service et cuisine horrible... à chaque plat demander c'était il n'y a pas , plat arriver froid de chez froid et les 3 plats identique alors que la prise de commande était différente pour nos 3 plats .... nous avons tout laissé sur la table et quitter le restaurant et avons eu de la chance de tomber sur le responsable du restaurant vraiment très très gentil et qui a été à notre écoute et nous a ramené un club en Room service pour pas dormir le ventre vide et un énorme merci à cette personne d'une énorme gentillesse mais sinon ne perdez pas votre temps avec cette hôtel en regardant Instagram et les vidéos influenceur il y a juste la vue et la chambre qui vous vide la tête mais côté service une catastrophe même le directeur de l'hôtel ne viens pas vous voir pour s'excuser Message au propriétaire des lieux : vous avez du soucis à vous faire dans votre staff faites le tri vraiment sinon vous allez perdre tout votre buisness Du jamais vu .... pour un pays comme le Maroc dont je suis originaire j'étais vraiment déçu de mon passage dans votre établissement

Endroit grandiose, vue magnifique, hôtel (partie La Source) impeccable, service voiturettes pour remonter à l'hôtel super Par contre, la nourriture n'est vraiment pas à la hauteur de l'hôtel !!! Au menu, burrata gratinée, c'est à peine une mozarella et aucune trace de gratin ! Tagine poulet citron olilves, un plat classique du Maroc, insipide et sans olives, olives reçues en fin de repas. Poulet sec et cuit à part de la tagine. Le but de ce tagine est que le poulet soit moelleux avec du citron confit ETdes olives. Petit déjeuner correct, croissants INFECTS, du carton ! Baguettes correctes sans plus Choix des fromages : un seul fromage Jus d'orange pas du jus d'orange frais, dommage Par contre, desk omelettes et crêpes impeccable avec 2 personnes avenantes et souriantes et efficaces Pizzas à la brasserie du Lac, insipides, jeter de la tomate et du fromage sur de la pâte ... Aucune épice, aucun goût ! Nous avions réservé la suite paysage dans la Kasbah, un peu vieillotte, avec terrasse moins grande que sur les photos, avec un mur devant, et vue d'abord sur la toiture de l'étage en-dessous et juste 2 fauteuils. Salle de bains très moyenne, avec une pièce avec 1 lavabo, wc et cabine de douche bof et une autre mini pièce avec uniquement la baignoire encastrée entre 4 murs, il ne faut pas être claustrophobe ! Ventilation "naturelle" avec un jour important en bas de la porte de la terrasse ! Nous avons pu changer de chambre et passer dans la partie Source. Pour le même prix, il n'y a pas photo ! Terrasse avec 2 fauteuils et 1transat, avec une vitre devant et pas un mur comme dans la suite Paysage, salle de bains récente et impeccable, wc séparé. Le tout pour 10 € de moins ! 10 € qu'il a fallu batailler pour les récupérer.

Resort propre ,un accueil irréprochable. Nous avons particulièrement apprécié la balade en canoë et le petit cinéma privatif. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Quelques détails seront à améliorer : Le système de la porte rotatif de l'entrée est à revoir (tourne trop vite ) il peut être dangereux pour les enfants et les personnes âgées. Le petit déjeuner n'est pas a la hauteur du resort (pas assez varié :manque fruits frais,lait végétal....) L'accès au WC de la piscine n'est pas éclairé, et pas d'eau disponible pour se laver les mains. Des pop corn et des friandises aurait été les bienvenus pour accompagner le ciné,😉 Merci

Un lieu magnifique un hôtel splendide. Mais heureusement que le maître d’hôtel Youssef était là car aucune communication aucun service. Nous avions le sentiment qu’il n’avait jamais travaillé dans le tourisme Merci à Youssef que nous recommandons vivement

Hotel parfait pour passer du bon temps, le personnel est très à l’écoute, n’hésitez pas à leur parler et à leur demander ce dont vous avez besoin ils sauront répondre à vos attentes