Très mauvaise impression de la réception et plus particulièrement de la chef en service le 18 Avril 2024 à 7h00.
Elle est restée à me dire que j'avais fait n'importe quoi et que je n'avais aucune réservation de chambre prépayée dans l'établissement. Cette réservation a été faite par trip.com, mais personne n'a voulu accepter le voucher en ma possession pour faire une vérification de mes dires. J'ai donc payé 2 fois ma chambre lors que je n'aurais dû payer que le supplément pour chien et les taxes de séjour.
Mais je ne vais pas en rester là et demander à trip.com soit de me rembourser ce que je leur est payé soit de voir avec leur correspondant de cet hôtel de me rembourser le montant de la chambre qui n'aurait pas dû être facturé. Je suis d'accord pour la facturation du supplément pour chien et des taxes.
Translate