Aman Summer Palace

環境很好，服務也很好；小門可以直接到頤和園裡麪，一牆之隔，非常方便。早餐不是自助，可以點餐，小籠包和豆腐腦 煎餅果子都非常不錯。

非常好的一次入住體驗，環境優美，服務好。

建築非常有歷史，環境和服務都非常人性化，也非常讓人印象深刻👍👍👍👍👍👍

房間乾淨，前台經理苗苗服務特別好，中間換房幫了很大的忙。酒吧下午茶很好吃，贈送了中式服飾拍照服務，體驗感很好

服務超級好～工作人員都很熱情

酒店要吐槽的地方很多，先説肯定的，因為這個位置確實非常的獨一無二，在這麼具有歷史意義的地方，然後有一個這麼鬧中取靜的環境，真的是得天獨厚，周邊的樹木都是百年的，然後環境也非常的不錯，我覺得如果能夠在這裏好好休息，享受休閑的時光是一個非常不錯的選擇，現在我們説説真正影響我們入住品質的一些軟件的方面的問題 我住過很多酒店，同樣的價位就拿嘉佩樂來説，安縵差了不是一條馬路的距離 第一天入住，我有一個行李箱，他們把我的行李箱送進來了，以後就沒有管了，我發現房間沒有地方可以放，衹能放在我沙發的，後面，這就意味着我的行李箱攤開放在地面第一，他會擋着我去衞生間的路第二呢，他會衹能放在地上，所以我兩天都是蹲着地上拿東西的嗯，同樣的情況，嗯，按道理應該給我配一個行李架，但是他們並沒有 我發現我的衣服需要清洗，但是我怕有水會疊在櫃子裏，所以沒有地方可以掛，我不是要掛在院子裏，我是需要有一個支撐的地方，最好是可以讓水滴在地板上，是我再三提醒之下，他們在開夜床的時候才幫我在下面墊了一塊布 不知道為什麼房間就會有一些小蟲子，然後也會有蒼蠅，我告訴了他們，他們説沒有看到蒼蠅，為了證明這個蒼蠅的存在，我還特地拍了一張照片，我不明白為什麼這麼乾淨舒服的地方會有蒼蠅和小蟲子 嗯嗯，最搞笑的是這個書桌，還有他的椅子，當我要坐在書桌上的時候，這個椅子直接頂到了床，也就意味着我沒有把腳放進去的，可能我得側着才能做進去，另外這個椅子上面的墊子也是挺有意思的，嗯，很容易挪動位置，其實很不方便我做了這個書桌以後，其實我就把這個床全部給擋住了，也就是説如果我要上床睡覺休息我的家人衹能走床的另外一邊，沒辦法，我們窮衹能住得起這麼大的地方 早餐第一天麪都是坨的，第二天就好很多，但是我點了一壺大紅袍，中間沒有人給我加過任何的熱水，所以我衹配喝一壺嗎？ 看電影的時候很感謝他們電影播放好像是感覺是為我單獨安排的嗯，但是我走的時候沒有人幫我開燈，我摸着黑才走出去，以至於我的帽子都落在了電影室，還好他們最後還給我了，但是你要想一想一個人摸着黑，從電影房走出來，其實是有點嚇人的，還好不是晚上，衹是下午 在離店的最後一天，我讓攜程的管家幫我去確認一下最後一天什麼時間離店，他們跟我説已經爭取過了，但是酒店衹讓我12:00退房，於是我就按照這個時間來安排我後面的行程，萬萬沒有想到隔了幾分鐘我接到了一個電話，他們説是酒店前台説可以幫我升級處理，怎麼怎麼樣，可是我已經安排了其他的行程了，我衹是很好奇為什麼他們不直接回復攜程管家呢？ 最後走的一天，我需要塑料袋，我就打電話問前台有沒有前台告訴我沒有嗯，其實我的濕毛巾還有一些濕的東西沒有地方放，他們説我們衹有紙質的，搞得好像很環保一樣，等我到了前台以後前台也給了我一個塑料的袋子，我就不明白了，怎麼要個袋子也這麼辛苦？ 説真的，同樣的品質，這些細節管理和服務真的完全跟不上，最有意思的就是有一堂文化課是剪紙的老師看到就我一個人來，我大概10分鐘就草草了事了，本來想聊聊學習一下剪紙文化老師也沒耐心講，然後一直在那裡吐槽，説疫情過後沒有人找他去上課了可能是經濟不好吧，但問題是為什麼？即便我一個人也不耐心地去教我這個文化呢？號稱是非遺傳人。最搞笑的就是剪完紙以後也沒有幫我表一下也沒有怎麼樣就給我一個塑料袋讓我裝了，然後我實在是不想掃興，趕緊走人 可能是北方吧，管理真的非常的不細緻，我覺得他對不起這個價格，我很謝謝他們盡力的在努力，當然負責人也會很努力的去落實，但是如果你什麼事情都要找領導，那不是很麻煩嗎？管理難道不是管理標準化嗎？我實在是不能理解，一點這麼小的事情都要這麼折騰 我住過這麼多酒店，同樣級別的話，我覺得嘉佩樂的服務和細節比他們好一百倍 嘉佩樂讓我有回家的感覺，安縵讓我覺得壓抑難受，而且不方便，就好像把護髮素裝在很漂亮的葫蘆瓶裏面，但是你有沒有想過，護髮素這麼粘稠的東西，我根本倒都倒不出來，然後那個洗澡的地方的水龍頭我不知道是故意這樣設計的，還是他本來就是壞的，反正握柄那個地方一直是鬆動的 洗手枱的水龍頭和瓷器的枱麪幾乎是愛在一起的，我每次洗手都要碰到那個水池，然後下水也很慢 我覺得竟然這麼舒服的四合院是讓人感到心曠神怡的，而不是讓人覺得處處都是難受。可惜了這麼好的景色，可惜了，這麼好的位置。 最後要提的一件事情就是第一天我還帶了另外親戚一起來酒店，雖然他們不入住，因為他們也想去頤和園玩，而且他們年紀都超過了60歲，所以我就跟當天負責人的前台説，酒店住課可以帶兩位人員進去，我再帶兩位超過60歲的人員進去可以嗎？因為超過60歲本來就可以免票，這樣子我們就不用分開行動，這個負責人還沒等我把話説完就説了一句：這個事情跟年齡沒關係，就直接把我拒絕了，以至於我要讓兩個60歲以上的，年紀的長者家單獨和我們分開，這麼不盡人情的管理，簡直就是差評，好像他看到我們這麼多人一臉嫌棄的樣子，就算我親戚他們是訪客，你也不用這樣子對待我們吧？ 總共四家安縵，我住過兩家，北京頤和安縵，垃圾！ 我不需要任何賠償，我不需要任何理由，我就是想要如實的告訴大家這個酒店的管理而已，僅此而已，他不配這個價格！

環境非常好

招待外國友人選擇了安曼，服務沒得説，兒子有點咳，小吊梨湯從進門開始喂一直到離店還一直叮囑給打包。朋友美國回來，洋女婿對這樣的古香古色喜歡的不要不要的……一直到上飛機了還念念不忘。後門直達頤和園，感受很特別

離北大最近的好酒店，很方便，價格也還好