1.忽視食品安全,見圖。早餐給五歲孩子上的讓人反胃的紫薯包,有不明綠色區域。給“管家”大姐看,大姐説她不知道這顏色是什麼,但她昨天吃的也是這樣的,沒事兒。這麼説吧,房客不發火就不説對不起,滿嘴藉口,毫不在乎食品安全。
2.所謂管家服務=整個民宿就這一個上綠色紫薯包的大姐員工,並且經常不在民宿內。提前告知晚上八點半到民宿,快到了有點迷路,但當然不會有人出門接,微信音頻問路也沒人接,因為大姐還在家裡吃飯,九點多才到。進門民宿漆黑一片,鑰匙就插在門上,自己進去就得了,約等於自助入住。
2.無客房服務,常備用品缺失。晚上十點發現孩子磨破腳,“管家”當然是已經回村裡的家了,於是“管家羣”反饋希望明早準備個創口貼,大姐沒回復,理解,天晚了。第二天早上見到大姐説民宿裏沒有,用完了沒補;村裡唯一超市也沒有。我琢磨提前一晚告訴她她從家裡拿一個也行啊,哦,可能家裡也沒有,整個村子找不到一個創口貼。
3.同上。吃早飯想喝口水,“管家”説衹有剛做好的沸水。房客衹能回房自己拿礦泉水。萬一礦泉水喝光怎麼辦?反正民宿沒有自助販售機,更不可能像其他民宿熱情的主動拿出瓶裝水,渴着吧。明明餐桌放一個涼水壺或者涼水瓶就能解決。
我住了兩夜,端午房費近900一天,但服務就這個水平。民宿開在一個要啥沒啥的村裡(畢竟整個村裡創口貼都沒),也沒有一個餐廳甚至沒有一個早餐鋪子。民宿距離村口唯一的超市也蠻遠,最近的外送都要90分鐘。按理説位置不好民宿就應該在其內準備一個冰櫃,賣一些飲料,水等。但衹有一個“管家”的白鳥民宿怎麼可能想到這些呢?住過那麼多懷柔民宿,要不是因為節假日當天才定的行程,其他民宿都滿了,誰住這個性價比低的地方😅。
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