Guest User
January 11, 2025
Ездили семьей, с сыном 16-ти лет (3 человека). Опыт посещения турецких отелей есть . Этот - 8-й раз. Были в отелях delux уровня (Maxx Royal, Regnum и т.д.). Но всегда посещали отели Турции не в зимний период. В этот раз решили приехать зимой и отпраздновать здесь Новый год. Насмотрелись рекламных роликов, видео от туристов, изучили концепцию и твердо решили, что отель нам подходит. Приехали в отель поздно ночью (трансфер заказывали сами). Были готовы к тому, что номер придется ждать. Но, о чудо!, нас заселили сразу. Воодушевленные отправились в свой номер на верхний этаж. Но отдохнув и придя в себя, мы поняли, что чудеса закончились. Мы были единственные на этаже в этом крыле. И уже тогда это показалось странно. Оказывается, во время дождя в отеле протекает крыша. И ,выйдя в коридор, мы уткнулись в ведро, которое собирало влагу. Такие ведра мы потом встречали не только в нашем крыле. Дождь шел еще пару дней после нашего вселения. То, как стекает вода в водостоке было слышно так, как будто она течет прямо в номер по металлической трубе. Ночью эти громкие звуки мешали. А еще нас заслали на верхний этаж и практически забыли, отмахнулись. Два раза минибар не пополнялся. Пришлось напоминать. Я написала нашему ассистенту, поделилиась этой информацией. А еще я попросила поменять нам номер с учетом, что отель не заполнен полностью. Правда, я попросила повысить категорию номера с учетом всех наших неудобств. (опыт повышения категории номера в других отелях был). Асистент переговорила с рецепшн и они запросили доплату за каждые сутки 210 евро! Но мы и так заплатили как за летнюю концепцию!!! А с новогодней вечеринкой эта сумма стала ну очень существенной! Тут нашему терпению пришел конец...Мы не выискивали недостатки специально, но они стали бросаться в глаза более явно. А ля карт рестораны все за дополнительную плату (вплоть до 100 евро с человека), а летом они входили в стоимость оплаченного проживания. В основном ресторане практически не было морепродуктов (я сейчас не про рыбу). Морепродукты были только пару раз за 10 дней проживания в блюдах азиатской кухни. Да и вообще выбор блюд был гораздо более бедным, чем в других посещенных нами отелях Турции. В барах напитки не премиум класса. Они подходят для отеля обычной пятерки, не для отеля делюкс. А летом это все было. При входе летом встречали шампанским Моеt и Мадам Клико. А в зимней концепции только газированное вино турецкого производства. Ок, нет всего этого. Но тогда и стоимость должна быть не такая, как при летней концепции!!!! Про то, что отель не готов к приему гостей много говорилось,писалось, не буду повторяться. Но отель, который думает о своей репутации, не будет принимать гостей в здании, в котором строители явно схалтурили. Стены местами в пятнах краски, в хамаме плитка не отмыта от строительной пыли, зазоры, торчащие провода и т.д. Да, отель мог бы быть очень приятным во всех отношениях. Но... Не доработали, не доделали, не продумали.... В номерах тоже много мелочей, которые можн
Translate