Hotel El Palmeral

Pegando a la playa en una zona muy tranquila. Una muy buena experiencia. Resaltar la amabilidad de la gente del comedor, bar de la piscina, cocina, recepción, limpieza. Todos. Sí que es cierto que la comida peca de falta de variedad, pero con un poco de imaginación te puedes arreglar bien. Un puntazo el zumo del desayuno. Las mascotas?. Había mascotas? Nos ha acompañado el tiempo y hemos estado encantados.

Nos alojamos en el Hotel El Palmeral situado en la playa de poniente de Benidorm del día 6 al 8 de octubre de 2023. Entramos sobre las 5 de la tarde, hicimos el check-in y pagamos el 50% del precio estipulado ya que el otro 50% nos lo habían cargado 5 días antes. La habitación tenía el aspecto de limpia, pero los muebles y los sanitarios eran muy viejos, la cama se hundía totalmente, no tenía nada de firmeza y era muy incómoda. Solo había una mesita de noche para 2 camas y no tenía minibar. Una vez nos acomodamos, dimos una vuelta y sobre las 20:30 bajamos a cenar, era de tipo buffet, la comida no tenía mal aspecto, pero algunos platos estaban realmente asquerosos como la tempura de verduras y el revuelto de setas y champiñón y el resto de la comida estaba regular y con poco sabor. Lo único que valía la pena eran las ensaladas al ser algo que no se cocina. Pensamos bueno es un 3 estrellas y posiblemente no se pueda pedir mucho más. A la mañana siguiente (07/10/2023) entramos al restaurante a las 8:30 a desayunar y este estaba mejor, no había mucha variedad, pero, la suficiente para desayunar, en este caso todo lo que tomamos estaba aceptable, excepto el café y el café con leche que se podría mejorar, el trato que nos dispensó el personal del restaurante fue correcto. Una vez terminamos de desayunar subimos a la habitación sobre las 9:15 a ponernos el bañador para bajarnos a la playa a las 9:30 dejamos la habitación para que hicieran las camas y la limpiaran y estuvimos hasta las 11:30 en la playa cuando subimos al hotel nos fuimos al bar de la piscina a tomarnos unos refrescos hasta las 12:30, hora en la que subió mi esposa a cambi****, yo me quede hasta las 13:00 horas. A esa hora la habitación estaba sin arreglar ni limpiar y pensamos que era algo extraño que en 3 horas que estuvo la habitación vacía no estuviera arreglada. En ese momento que estábamos cambiándonos por ropa seca, pusimos el cartel de “no molestar” que quitamos cuando salimos y sobre las 13:30 entramos en el restaurante del hotel para comer. Es decir, el cartel de “no molestar” estuvo, solamente, 1 hora puesto durante toda la mañana. En resumen, desde las 8:30 hasta las 13:30 el cartel de “no molestar” estuvo 1 una hora y por tanto los servicios de limpieza del hotel tuvieron 4 horas para para hacer la limpieza y arreglar la habitación. Una hora y media más tarde, sobre las 15:00 volvimos a la habitación después de comer y tomar café en las zonas abiertas del hotel, pensando que la habitación estaría arreglada pero nuestra sorpresa fue mayúscula al ver que todavía seguía sin arreglar y decidimos dormir un rato de siesta. (Otra hora y media más que tuvieron los servicios de limpieza para poder arreglar la habitación y esta vez con el cartel pidiendo que la arreglaran) A las 16:00 bajamos a recepción bastante extrañados al ver que no se había arreglado la habitación ni se habían puesto en contacto con nosotros por si teníamos algún problema o para indicarnos porque no hab

Lo único que tiene buena es la ubicación la comida es malisima y repetitiva las mujeres de la cafetería desagradables y con pocas ganas de trabajar no querían ni llenar de agua los bebederos de los perritos sinceramente no volvere

Buena ubicación . Buen servicio Destacar el trato del personal y en especial de los trabajadores del bufete . El zumo de naranja natural perfecto ya que es algo a extinguir en otros hoteles . Al hotel le falta una pequeña reforma y limpieza , y sería perfecto .

Siamo stati all' hotel El Palmeral per 5 giorni con la famiglia e devo testimoniare la delusione per le stanze che sono essenziali e vecchio stampo con tendina nei bagni a copertura della doccia. La stanza che ci è stata aseegnata era sufficiente per due persone e non per tre, 1 Armadio piccolo per accogliere vestiti di 3 persone. Una persona della reception veramente poco cortese purtroppo non ricordo il nome ho chiesto di prenotare un ristorante mi ha rimandato al telefono in camera con relativo addebito. Personale della ristorazione che non parla inglese ma cortese. Nessuna tolleranza sulla chiusura dell'orario colazione quindi alle 1030 tolgono tutto.. La posizione però è buona vicino al mare nella spiaggia più tranquilla di ponente.

Las habitaciones son confortables. El desayuno muy bien pero lo mejor el trato de todo el personal. La situación es perfecta. La relación calidad-precio esta muy bien. Muy recomendable, sobre todo en los meses de mayo y junio

¿Qué decir de mi estancia? Ha sido francamente maravillosa!!!! Desde el minuto 1 todo fue amabilidad y excelente atención en todos los aspectos. TODO espectacular: limpieza, acceso a los servicios, tranquilidad,...., pero lo mejor MEJOR el personal...SIN PALABRAS TODOS súper gentiles, amables y empáticos De Inma, la chica del restaurante, indicar que jamás he conocido a un ser tan bondadoso y adorable. Fueron pocos días pero los suficientes para saber que ese hotel será mi destino en mis próximas vacaciones en Benidorm. !SIN PALABRAS!!!!