Hotel Kastel & Spa Avec Piscine d'Eau de Mer Chauffee

Je suis très déçu mais juste pour le restaurant et le personnel du restaurant cette fameuse petit stagiaire qui ne propose ni boisson ni pain et nous précipite la soupe de poisson alors qu’on t étaient encore à l’apéritif , ducoup soupe froide . alors entrain de dîner déjà à l’entrée durant 10 min aucune boisson proposée ni pain alors je dit à mon mari c’est pitoyable et a la fin du repas le responsable de salle prend sa défense et m’attrape à la sortie pour me dire que la petite était vexer et qu’il l’avait laissé derrière pour nous préserver elle et moi très surprise et en pleurs car mon mari est passer juste 3 min avant mais ne lui a rien dit c’est vraiment le monde à l’envers à 1800 euros la semaine c’est écœurant et le responsable de salle très mal aimable stressant , et qu’on lui demande de la rouille pour la soupe de poisson alors la petite stagiaire ne sais pas ce que sais et le responsable de salle crie tout fort devant tout le monde VOUS N’ÊTES PAS DANS LE SUD ICI QUEL ARROGANCE !!!!C’est dommage car ducoup tout les reste de la semaine nous déjeunons et dînons dans un autre hôtel . Je plein cette petite en pleine saison surtout qu’on lui a rien dit à elle . Heureusement que toutes les hôtesses d’accueil et le responsable d’accueil étaient d’une extrême gentillesse . Et ont pris le temp de nous écouter .merci encore à vous tous pour votre gentillesse . Et concernant ce responsable de salle je pense que si cela aurait été un client à 5000 euros le semaine je pense qu’il n’aurait pas alpaguer sa femme . Et cette stagiaire avant de quitter l’hôtel qui court à grand pas comme une enfant de trois ans vers l’accueil pour savoir ce que l’on avait dit c’est vraiment décevant ce comportement et pas professionnalisme . D’autres personnes était là et abasourdi .

Une petite merveille. Une cuisine remarquable et aux senteurs originales. Un service attentif. Un accueil chaleureux Une chambre sur la mer très agréable. L'association avec le Relais Thalasso est ingénieuse. Parking pratique et gratuit.

Hotel bien situé en face de la plage. Le personnel agréable. Le matelas et les oreillers au top. Très bon séjour

Hôtel situé en bord de plage, accès au spa inclus avec la nuitée. Par contre, l'hôtel est in peu vieillissant et mériterait une bonne rénovation. Ascenseur qui ne donne pas totalement accès à l'étage et donc obligation de porter les valises sur quelques marches. Parking privé gratuit.

Très bon séjour super vue

Tout d’abord l’accueil il est excellent, le personnel vous reçoit comme si vous étiez un membre de leur famille . Les chambres sont spacieuses très propres . Que du bonheur !!! Hôtel calme petit déjeuner continental ! Tout est parfait je recommande +++++

Quel accueil Au top On est pas un numéro de chambre on est nommé par notre nom Venus avec un bon cadeau weekendesk (2 nuits PDéj et 1 dîner) . La personne à l’accueil fait un geste pour mon anniversaire et offre la carte privilège (accès + et peignoirs) pour la thalasso merciii La chambre 3 est propre la literie bien, petit plateau d’accueil Pour moi il manquerait la Clim et un petit frigo Cette chambre certes avec vue mer est au rdc (peut être du fait d’un coffret ??) Bruyante du fait de la route et des livraisons … Comme au rdc on ne peut pas laisser la fenêtre ouverte dommage Le restaurant : Le personnel est très pro aux petits soins efficaces Le menu pour moi était parfait huître et une cassolette de poissons exceptionnelle bon dessert Le petit déjeuner : est très bien, la variété de pains bien achalandé et frais Tout était parfait excepté la chambre trop bruyante

Hotel au top, équipe trés sympathique et efficace, repas délicieux, literie confortable, excellents petit-dejeuners, établissement trés propre (juste une remarque : l'ascenseur nécessiterait un petit rafraichissement mais cela n'a pas impacté notre séjour!).

Chambres un peu vieillissantes (moquette, salle de bain) largement compensées par le cadre et l'accès a la thalasso tres agréable !