Verified traveler
June 23, 2024
Otel çalışanları güler yüzlü ve çözüm odaklı insanlardı. Ancak yönetimsel olarak ilginç olduğunu düşündüğümüz bazı olaylarla karşılaştık. Örneğin;
Rezervasyon sayfasında “ücretsiz çay kahve” yazıyor. İlk gün giriş yaptığımızda masamızda iki adet kahve bulunuyordu. Ertesi gün kahve alabilir miyiz diye sorduğumuzda sadece ilk gün girişte verildiğini, resepsiyon tarafından para karşılığı verileceği söylendi. (Verilen kahve 2 tl lik nescafe gold)
Oda temizliği berbattı. Oda içerisinde bardak, tabak, çatal vs vardı. Doğal olarak kullandık ve yıkama ihtiyacında bulunduk. Ancak yine hem bulaşık makinası için tablet hem sünger ve sabun bulunmuyordu. Sorduğumuzda bunların da resepsiyondan para ile verilebileceği söylendi.
Temizlik konusuna ek olarak, oda girişimiz bahçe kapısından yapılabiliyordu. Bu kapının önünde de bize ait bir balkon ve masa sandalye vardı. Açık bir alan olduğu için çiçek ve ağaç yaprakları, kediler, kedilerin yakaladığı böcekler, öbek öbek kedi kılları 1 hafta boyunda bu alanda birikti. Ancak her gün oda temizliğine gelen kişiler, odaya girmek için bu alandan geçmelerne ramen asla temizlemediler. Sadece ama sadece yatak örtüsünü toplayıp geri çıktılar. Sanırım faraş ı da kendimiz getirmeliydik…
İşim gereği çok sık seyahat ediyorum. Çok daha ucuz ve alt seviye otellerde konaklamam gerekebiliyor. Bu kadar güler yüzlü çalışanların olduğu ancak bu kadar ilginç bir sistemi olan bir otelle ilk defa karşılaştım. Bir daha asla konaklamam.
Translate