Rikli Balance Hotel – Sava Hotels & Resorts

Dopo circa 10 anni (al tempo prima della ristrutturazione) ritorno in questo hotel. Struttura decisamente bella e molto curata, così come l’ impeccabile pulizia. Ci viene data la possibilità di utilizzare le piscine prima del check in, cosa non scontata. Piscine molto, troppo affollate e molto rumorose (ma capibile durante le festività). Temperatura dell’acqua, ad eccezione dell’idromassaggio, molto fredda e va a mio avviso migliorata. Spogliatoi e spazi comuni sempre ben puliti. Servizio bar sufficiente, personale cortese ma piatti a mio avviso da rivedere, da voto 6. Camera molto curata, nuova e lo si vede, con stupenda vista sul lago. Personale dell’accettazione spa e del bar decisamente poco cortese e che quasi ti tratta con sufficienza dimenticando che i clienti sono quelli che tengono in piedi la struttura. Un po’ di cortesia in più, di attenzione ed un mezzo sorriso sarebbero molto graditi. Non sono lì per fare un favore, ma per lavorare. Altrimenti se non piace, si può sempre cambiare mestiere. Cena a buffet di buona qualità, personale di sala invece qui MOLTO cortese, gentile, attento e sorridente (l’opposto degli altri). Un po’ di ressa, ma qui la colpa non è di sicuro della struttura ma delle persone che sembrava non mangiassero da un paio di mesi. Comunque sia, per essere un buffet direi ok. Colazione di buona qualità, e anche qua personale molto attento e professionale. Personale della reception cortese ed educato, sopratutto il direttore (presumo). Una somma? Se la temperatura dell’acqua delle piscine ed il personale di spa e bar fosse più cortese ed educato, indubbiamente meriterebbe un punteggio superiore. I ricordi erano già buoni, ora la struttura ha una marcia in più. Torneremo per un’ulteriore chance magari verso l’estate, perché la location merita. A presto!

Hôtel très bien situé, à la déco élégante et aux chambres jolies et propres. J'y ai séjourné avec ma fille de 4 ans avec pour objectif de se reposer en profitant de l'environnement du lac et de l'espace piscine : objectif totalement rempli, rien à dire. Le personnel est accueillant et efficace mais manque un peu de chaleur parfois. Excellent rapport qualité/prix! Le petit déjeuner est très bien et varié, la demi pension un peu chère néanmoins mais le buffet du soir est tout à fait honorable quand même - ＞ je recherchai la facilité pour dîner avec mon enfant après les après midi piscine mais pour des adultes seuls je pense que l'offre de restauration locale convient mieux. Seul petits bémols : il fait beaucoup trop chaud dans l'hôtel et nous avons eu deux serveurs désagréables au restaurant au petit déjeuner/dîner certains jours, je signale que nous avons eu aussi des serveurs/serveuses au top pendant le séjour mais un service irréprochable permettrait à mon avis d'avoir une montée en gamme sur cet hôtel. Je recommande les yeux fermés, nous y reviendrons probablement !