Hotel Lago Azul

O hotel é bem localizado para quem está de carro e fará passeios em Bodoquena. O destaque fica para os gatos que ficam no hall. Café da

O lugar, o café da manhã bem servido, a simpatia e recepção das pessoas... tudo muito bom... Mas o colchão nos deixou com dor na coluna. As molas estão gastas demais deixando o colchão torto e desconfortável e barulhentas. Os travesseiros muito altos e duros. Estamos deixando esse lugar maravilhoso com o pescoço e coluna bem doloridos.

Chegamos no hotel exaustos das longas horas de viagem e tivemos que trocar de quarto pq a privada do nosso quarto sem o lacre de limpeza e não funcionava, além de um cheiro horrível de naftalina. Ao trocar de quarto o problema da privada foi resolvido porém o cheiro de Naftalina é o novo cheiro de Lavanda pelo jeito. Nunca vi um fedor tão grande . Cama muito desconfortável . O kit lanche não foi como combinado. O check-out foi extremamente desorganizado , uma vez que eu tive que ficar lembrando o que eu consumi. O único ponto positivo foi a localização é difícil ser fora de mão em uma cidade com apenas uma única rua principal.

Chegamos em Bonito no dia 26/08 no final da tarde, fomos recepcionados pelo Matheus (extremamente educado e gentil), nos levou até o quarto e nos orientou em relação como funciona o hotel. Tínhamos um passeio pro dia seguinte de manhã, fomos tomar café as 9h e não tinha mais ovos mexidos. Pedi para a funcionária fazer, que me disse.. já são 9h, não fazem os mais reposição (isso que o café ia até as 9:30). Enfim, de tanto eu insistir ela fez... e quando levou na mesa eu disse, meu marido também quer.. e ela respondeu: essa quantidade dá pra vocês dois... enfim... não insisti mais, porque a funcionária estava bem mal humorada. Chegamos no final do dia no hotel, estava mta chuva e decidimos não sair. Pedimos delivery. Quando chegou, pedi para a portaria pratos e talheres para poder comer, e eles nos orientaram a ir até a cozinha da piscina para pegar. Meu marido foi, e trouxe talheres e pratos imundos... sujos de comida mesmo.. ai levei na portaria e eles disseram que se eu quisesse podia lavar.. fiquei de cara.. juro... como não tinha opção eu mesma fui até a cozinha da piscina,,, peguei um bucha nojenta e lavei.. depois passei agua com detergente mais uma vez pra lavar bem.. Acreditem, mas esse prato e esse talher que usei ficou no quarto até último dia, pq as faxineiras limpavam o quarto e não tiveram a coragem de tirar de lá. No dia seguinte avisei a gerente que estava com vazamento na pia do banheiro, e ela disse que já iria mandar alguém arrumar. Pasmem, mas até o dia que saímos pra ir embora continuou vazando. o Hotel tem um espaço muito bom,... tinha td pra ser excelente.. mas por falta de comprometimento e mto desleixo dos funcionários, fica sujo e mal cuidado. Como já mencionei acima, o único destaque é o funcionário Matheus que sempre esteve pronto para nos atender, nos turnos que ele estava trabalhando. A distância do centro é razoável, meia hora de caminhada chegamos lá tranquilamente.

Estivemos com um grupo de 48 pessoas durante 3 dias. Serviço de excelência, limpeza, ambiente, café da manhã, localização..tudo de bom. Equipe super atenciosa e prestativa! PARABÉNS! Super indico e ano que vem estaremos aí!